80后白领患上电话恐惧症 听到电话响就不爽

　　“在给人打电话时，如果对方没有接听，我反而松了一口气。”近日，25岁的刘小姐发现自己患上了严重的“电话恐惧症”，每次电话响起都会让她感到紧张，不到万不得已，她是绝不会打电话的，实在要打也是能拖就拖。

　　害怕接电话，害怕打电话，眼下，“电话恐惧症”在年轻人中已成为越来越普遍的现象，患上此症者尤以大学生和白领居多。

　 　电话打不通她松了一口气

　　“对不起，您拨打的电话暂时无法接通……”一般人听到这句话可能会比较着急，但对于刘小姐来说，常常是松了一口气。刘小姐家住武昌区积玉桥，在武汉一家大型企业工作，平时性格开朗，十分健谈，但是一碰上打电话就开始紧张。

　　21日下午，部门主管让刘小姐给一位客户打电话，她想着把手头的事情先做完再说，等做完手头工作已经快下午6点，“别人应该已经下班了吧，那我明天再打。”次日上午，刘小姐拿起电话，又想着“会不会在开会”，最终没有拨出电话。在主管催促下，刘小姐按下号码，听见电话里传出“对不起，您拨打的电话暂时无法接通”，她松了一口气。

　　“其实我知道这样特别不好，但是我就是害怕通过电话跟人交流，尤其是找人办事。”刘小姐称，自己经常因打电话的事影响工作效率，被领导批评。

　　接导师电话他手都会发抖

　　无独有偶。昨日，记者随机采访了13位年轻人，仅3人表示没有这方面的问题。

　　“除了一些特别重要、紧急的事情外，我都会选择用文字的方式与别人交流。”在武汉一所高校读大三的罗豪称，自己在学生会工作，平时比较忙，有空的时候好不容易可以做做自己的事，就怕突然接到电话，有工作任务布置下来，又不好拒绝。久而久之，他开始害怕接听电话，后来甚至把手机的铃声关掉。

　　小程是华中师范大学学生，他对电话的恐惧更大，一听到电话铃声就紧张，如果是接听导师的电话，情况更严重，“我的手都会抖，说话也结巴了。”小程说，每次要主动打电话的时候，自己就会一拖再拖，不是想别人可能在工作，就是担心打扰到别人休息，给自己找各种不打电话的理由。每当下定决心拨出电话，他手里拿着电话心里却一直念叨：不要接，不要接。

　　专家提醒：越是害怕打电话越要去打

　　人们害怕打电话，其实是害怕遭遇挫折，比如怕办不好领导交代的事，拉业务怕失败，求人办事怕遭拒绝……人们害怕接电话，其实是害怕麻烦与压力，怕领导呵斥批评，怕领导要你加班，怕听到家人生病的坏消息……专家指出，人们恐惧电话，其实是对电话背后隐藏的未知的压力感到不安。这在心理学里称为社交焦虑。

　　如何化解此症呢？华师大心理学教授谷传华建议，在意识到自己有这方面倾向时，首先是要有意愿去改变，其次要查明恐惧的真正原因，然后从原因着手，树立自信，勇敢地去打电话，越是害怕越要去打，打电话时保持微笑，这样心情自然会放松。 (编辑：丁喆)