漯河西站营销新举措获“真金白银”
09.07.2015 18:33
本文来源: 武汉铁路局
随着暑运的到来，漯河西站迎来新一轮客流，务工流、学生流、旅游流不断增加，呈现上升趋势。由于客流量的不断攀升，漯河西站开往西安北、广州南、深圳北等方向运能紧张，以往旅客到窗口买票，售票员对旅客说的最多的两个字就是“没有”。如今，售票员向旅客广泛推介联程票、异地票，使得一种新的营销模式逐渐形成。售票员以“漯河西---西安北---西宁”方向、“漯河西---武汉---厦门”方向、“漯河西---武汉---上海”方向、“漯河西—武汉—深圳北”方向等联程方式，变被动为主动积极向旅客推介联程方案，让旅客顺利买到高铁联程票、异地票，走得顺心，走得快捷。从运能方面实现了“短途+中长途=长途”的目的，进一步拓展了客运市场，挖掘出高铁站存在的隐形客流。
漯河西站联程票奖励措施自从3月10日实行以来，收效明显，成绩显著。截止到6月30日，该站共发售联程票近7000张，增加联程票客票收入140万元，奖励售票员兑现金额2万余元，售票员最高一个月单人获得奖励1500元。该项营销新举措极大调动了售票员推介异地票、联程票的积极性，进一步挖掘出高铁站的隐形客流。如今，只要到漯河西站来买票的旅客没有一个空手而归。该站还将售票员奖励情况每月进行公示，对成绩突出，销售异地票、联程票较多的职工进行全站表扬，并作为车站月度、年底评选的优先人选，从而带动了广大职工参与营销、主动服务、增运增收的工作热情。
本文来源: 武汉铁路局
09.07.2015 18:33
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从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
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