湖北京山县警方“十项举措”提升服务效能

　　中新网湖北新闻8月27日电 电 (谢征宇 李小磊 金显斌)“这位大姐，请问您对派出所刚才的服务满意吗？”8月中旬，京山县公安局行评督察组来到新市派出所，与已办好证件准备离开的中年妇女徐俊英交流。

　　“他们说话和气，没有架子，做事认真，哪里还有不满意的地方？”她拿出二代身份证票据微笑着回答。

　　为深入推进民主评议政风行风工作，促进全县公安机关作风大转变、形象大提升，京山县公安局从问题入手，以问题为导向，用真情、出真招、下真功，在“转政风、优行风、正警风”方面出台十项举措，提升为民服务质量。

　　京山县公安局以规范窗口服务、深化警企共建、建设警务综合服务站、部署禁赌专项行动、深化治安防控、开展百日会战、平安摩托创建、开展法制大宣讲、举办严打成果展、举行民主评议演讲竞赛十项举措为具体任务，落实到单位，责任到领导，并规定完成时限。

　　从窗口服务单位改起，实行“六统一”管理模式，即统一服务标示、统一宣传标语、统一公开专栏、统一规范着装、统一文明用语、统一服务设施。针对特殊群体需要在工作时间外办理业务的情况，全局窗口周六正常开门办公，方便群众办事。简化办事程序，通过开通网上警务室、民警微博、QQ群等，搭建自助平台，方便群众随时“点单”，第一时间提供服务并答复。

　　不断推进“大防控”机制建设，扎实开展全员、全域、全勤“三全”巡逻和“每周一查”行动，把警力摆在街面，提高见警率，切实加强人民群众的安全感。今年以来，刑事立案同比下降18.7%，治安案件同比下降4.1%。

　　行评工作开展以来，通过印制问卷调查、设立意见征集箱、召开媒体座谈会等方法，广泛征求意见和建议，汇总为5大类82条。通过列出问题清单、责任清单、整改清单，进行逐一整改。目前，已整改到位67条，整改率为87.1%。

　　京山县公安局党委副书记、政委郭立军介绍，“十项举措”涵盖了公安工作的基础业务工作和队伍建设，概括为“十见效”。即在窗口服务、立体防控、重点整治、服务企业、规范执法、  “全警三员”、联系群众、问题整改、队伍建设、警媒互动等十个方面要见成效。县公安局将通过考评问效、督察问责、监督员问政等方式，扎实推动公安机关民主评议政风行风工作，确保政风行风建设“最后一公里”问题得到有效解决。 (编辑：裴春梅)