汉口银行全新推出手机银行畅享版
新华网湖北频道9月16日电2015年9月16日,汉口银行在楚河汉街支行举行了手机银行畅享版新闻发布会。
汉口银行行长朱永彤在会上表示,手机银行畅享版实现了传统交易平台向互联网为主体的综合互动服务平台的飞跃,标志着汉口银行从金融产品创新向服务创新,进而向理念创新的开拓。
2011年,汉口银行与国内大型商业银行同期推出手机银行客户端。本次全新升级的手机银行畅享版,以“简单、特色、安全’’为设计理念,新增和优化了45项功能。除了覆盖银行存贷汇、缴费、投资理财、网上支付等传统交易功能外,还提供了专属客户经理一键式服务、个性化消息推送。社交分享、交易袖奖等互动,融合武汉人社、武汉公积金。武汉通快充、生活缴费、社区商圈等特色本地服务。掌上客户经理、二维码转账、资金归集等功能,亦是优化用户体验的新亮点。
亮点一:社保公积金,您入账,我通知,免费推送
作为武汉本地法人银行,汉口银行不断探索“互联网+政务、民生、金融”,致力于成为武汉人民的“市民银行”。
据悉,通过与市社保局、市公积金管理中心合作,此次上线的手机银行畅享版,在武汉首次实现个人社保、公积金入账信息免费推送及账户明细查询等功能,让市民不再为”查账”东奔西走,社保、公积金账户信息随时一手掌握。
亮点二:掌上客户经理,一键直抵专属服务
在汉口银行手机银行畅享版首页,轻点客户经理头像,即可同专属客户经理通话,享受专业咨询服务。这有效地解决了客户有需求时既不清楚谁是自己的客户经理,又不知道如何联系上专属客户经理的难题。
客户经理真实头像展示,也让人语感亲切。掌上客户经理还会贴心地为客户推送包括账户余额变动,社保、公积金入账金额等个性化消息和最新优惠活动信息.
亮点三: 转账还输账号、账户名?你OUT了
虽然电子渠道转账免去了刮风下雨、网点排队的难题,但客户转账时,多被要求手动输入账号,数字长、易出错,体验不佳。此次上线的汉口银行手机银行畅享版,除同期推出“转帐0费用”的活动外,在转账使用体验上亦充分改良:首次对某账户转账时,系统根据卡号和转账金额选择交易渠道,无需客户手动选择;再次对此账号转账时,只需在通讯录中选择该账号,输入金额,即可快速完成。
全新推出的二维码转账则更方便,收款人登录汉口银行手机银行,输入收款金额,随即一键生成收款二维码;付款人只要同样登录汉口银行手机银行,扫描该二维码即可付款成功。二维码转账实时收付,打破传统转账模式,给客户带来了时尚、便捷的体验。
亮点三:全国首创“武汉通”极速充,随时随地,乐享充值
汉口银行还联手武汉城市一卡通公司,推出手机银行“武汉通”快充服务。登陆汉口银行手机银行,将“武汉通往”具备NFC(Near Field Communication,近场通信)功能的手机上轻轻一贴,滴滴两声,充值成功!既免去排队之苦,现在还可享受充值立减(最低9折)优惠。
汉口银行于全国首创的手机充值武汉通服务,在国内屡获殊荣。2015年获评银行家杂志2015年度“十佳互联网金融创新奖”,并荣膺工信部、中国互联网协会授予的“中国互联网金融创新奖”。
亮点四:本地特色生活平台,水电ETC缴费,服务到家
除了提供账户管理、转账汇款、生活缴费、 投资理财等基础金融服务外,汉口银行广泛拓展手机银行应用场景,创新推出本地特色民生服务,实现了传统交易平台向互联网为主体的综合互动服务平台的飞跃。
手机银行畅享版集成武汉电信114家社区商圈服务,充分运用了O2O商业模式,将线下的商务机会与互联网结合,将本地化与移动金融整合。客户使用手机银行即可线上预约武汉本地家政、家教、物业交费等生活服务。这是汉口银行深耕本地市场,服务民生的一大创举。
亮点五:人保承保,安全护航,最高赔付百万
汉口银行与中国人民财产保险有限公司合作,在本地同业率先推出网银交易保险赔付机制。客户在使用我行个人网银、手机银行进行交易时,可获得由中国人保提供的交易安全赔付保障,最高单次赔付金额可达100万元。保险赔付机制的推出,为客户提供了更为直观的安全体验,有效消除客户对于电子银行产品安全性的顾虑。
同时,第三代蓝牙key确保客户手机银行交易安全;当客户更换设备登录手机银行时,需短信上行进行绑定,保证使用安全。
截至2014年末,汉口银行手机银行客户数达69.10万户,较上年增长50.26%;手机银行交易额达到98.92亿元,较上年增长761.67%。2015年,在第三方大数据服务平台的《移动金融应用行业一季度数据报告》中,汉口银行手机银行客户覆盖数在全国地方商业银行中排名第十、活跃数排名第二。
作为一家总部位于武汉的法人银行,汉口银行一直致力于积极支持省、市的社会、经济、文化、民生建设,打造“科技金融”特色服务品牌。未来,汉口银行将深入布局互联网金融,加快互联网金融创新发展,践行普惠金融,并以此为基础,积极参与到我市创新产业的发展和智慧城市的建设,心系群众,服务民生。