宜昌车务段打通“最后一公里” 让农民工出行更方便
20.06.2014 11:17
本文来源: 武汉铁路局
一是坚持“上门”服务。松滋市为农民工输出大户，作为旅客出行重要“关口”的松滋车站自然担当起了服务当地农民工出行的大任。宜昌车务段高度重视，每年坚持与路局客运处、路局工会及荆州市总工会等部门联合部署农民工运输方案，采取送票上门、优先购票、专用窗口等多种便民形式，为农民工购票开辟绿色通道。在送票上门方面，为了确保车票能够顺利送到农民工手中，松滋车站站长亲自负责，跑村串户，将车票亲自送到各个联络点负责人手上。
二是做好“赔本”生意。长阳县是湖北省宜昌市所辖的一个自治县，位于鄂西南山区，是一个集老、少、山、穷、库于一体的特殊县份，当地农民出行十分不便。2012年长阳县政府申请开通长阳车站客运业务，在经过客流调查，运营成本核算之后，宜昌车务段知道这个站开通后，必定亏本，入不敷出。但为了方便当地农民工出行，还是多次与路局沟通，争取开通支持。在坚持不懈的努力下，长阳站终于在2012年10月18日开通了客运业务，开通当天，附近农民纷纷来到车站，迎接他们期待百年的“火车”。虽然每天平均发送旅客人数不到20人，但是车站干部职工依然坚守岗位，为每一名旅客提供优质的服务。
三是抓“动机”服务土家农民。2013年12月28日，利川车站终于迎来动车组列车。从此恩施土家儿女出行有了真正快车道。为了服务好土家农民出行，利川车站紧紧抓住“动车开行”这个机会，对站容站貌、硬件设施等都进行了改善，设置了专门的“动车候车区”，为乘坐动车旅客免费发放饮用矿泉水，对客运人员进行再培训，用“诚心”、“耐心”、“细心”，为旅客提供更优服务。2014年7月1日，宜万铁路也即将迎来动车开行，届时将真正实现土家人民西出东进的动车梦。宜昌车务段也正在进行紧锣密鼓地准备，将以最新的形象、最好的状态为当地农民出行提供服务。
本文来源: 武汉铁路局
20.06.2014 11:17
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局