武汉问政聚焦旅游 残疾游客拄拐登黄鹤楼百级台阶

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　　楚天都市报记者郭文杰陈凌墨

　　黄鹤楼无障碍设施缺乏且标识不明，岳阳来汉游玩的老人只能坐在轮椅上望楼兴叹；　归元寺门口不少“半仙”纠缠，游客不堪其扰。昨日，五一小长假刚结束，武汉市电视问政常态化平台“一诺千金”节目聚焦旅游服务监管不力问题。武汉市旅游局局长张侠以及相关景区所在区领导现场接受问政。

　　 残疾游客拄拐

　　 登黄鹤楼百级台阶

　　暗访短片显示，4月16号下午，黄鹤楼东门前的一百多级台阶上，来自青海的三位女性残疾人艰难地拄着拐杖一级一级地攀爬着（如图）。

　　督察员了解到，这是一个残疾人旅游团队，共有21人。面对如此高的台阶，其他残疾人望而却步。来自青海的残疾人王女士说，附近没有工作人员，就一个停车场的保安，他也说不清楚无障碍通道在哪儿。

　　在黄鹤楼下，来自湖南岳阳的张爹爹孤独地坐在轮椅车上，无奈地望着高楼发呆。张爹爹说：“我女儿带我过来的，我上不去。”督察员发现，进入黄鹤楼的无障碍坡道设置在北边，这里人员稀少，加之没有指示牌，导致大多数游客并不知晓。

　　督察员在黄鹤楼景区看到，绝大部分景点及公共设施都需要上下多级台阶，而旁边都没有设置无障碍设施或相关指示牌。

　　黄鹤楼公园管理处相关负责人表示，黄鹤楼公园将进一步完善服务设施，增设轮椅车、残疾人专用车位和厕位等无障碍设施。同时，计划成立100人的志愿者队伍，为残疾人服务。

　　 　路边“半仙”纠缠

　　 归元寺游客不堪其扰

　　暗访短片显示，4月16号下午，督察员刚出归元寺门口，就被自称“半仙”、“高手”的中年人拦住算命。“今天是庙会，我遇见你这是缘分。”一位中年男子拉住督察员非要算命。一些游客不堪其扰，只有付钱了事。这些算命的中年人有十多人，但归元寺的保安却表示，这些人根本管不住。

　　汉阳区副区长胡勇回应，归元寺周边拉客算命的现象确实存在，政府也多次进行过整治，但这些人经常跟执法人员“打游击”，加上有些人年龄偏大，也不好对他们采取很强硬的措施。

　　“一定管得住，下一步我们将采取一系列行动，总结之前的经验，进一步加强管理。”胡勇表示。