武穴市局：大企走访新常态 便税服务零距离

　　“现在的单缸柴油机竞争太激烈了，经济下行，企业为了生存，采取价格战，利润相当少。”湖北玉柴武穴分公司总经理王美义，在接受走访中对市国税局长王曙光意味忧切地说到。近期，武穴市局国税局以打造“涉税辅导季活动”特色品牌为契机，借助“便民办税春风行动”东风之势，局领导班子集中走访武穴市税收收入大企业，活动启动至今，走访范围近30户。走访活动通过“望、闻、问、切”，人到政策到，服务但求好，有效提升纳税人满意度水平。
　　“望”，通过实地走访，深入企业一线车间，了解其经营模式、生产情况和发展前景，和工人交流，同会计沟通，与主管交心，把脉行业发展动态，结合区位经济发展态势，为市局科学预测下一年税收收入打下扎实基础。
　　“闻”，走访中开展现场调研，进行“面对面”税法宣传和纳税咨询，政策宣讲到户，资料分发到人，了解企业对于各类税收政策，特别是税收优惠政策执行情况的反馈，按续供策，提高涉税辅导有效覆盖面。
　　“问”，坚持“问需于税户、问计于税户、问政于税户”，既要请进来，又须走出，充分听取纳税人对市局工作的意见、建议，请纳税人为市局建设出谋划策，帮助提高纳税服务质效。
　　“切”，及时分析、分解、落实纳税人需求，对于即办事项，力争当场解决，给予解决“良方”；对于待办事项，划定时间图，在规定时限内解决；对于研办事项进一步调研、分析，并提交纳税服务通风会议进行合议、审议。
　　武穴市国税局通过走访，科学预测税收收入，密切跟踪税源变化，实时监控收入进度，积极回应税户关切，主动采集企业需求，在社会上树立了良好的税务形象，努力实现纳税服务水平和纳税人满意度水平双提升。