武汉市旅游局为来凤培训酒店管理人员提升服务质量

8月15日，由武汉市旅游局和来凤县旅游局共同组织的“酒店经理人黄埔将帅营”培训班在武汉九州通衢大酒店正式开班。

据悉，今年10月20-25日，湖北省第八届少数民族传统体育运动会和第二届来凤·中国土家摆手舞文化旅游节（简称“一会一节”）将在来凤举办。为提升来凤酒店服务质量、满足“一会一节”接待工作需要，武汉市旅游局作为来凤县旅游局的对口支援单位，站在落实省委武陵山试验区战略的高度，积极衔接酒店，并落实培训资金，与来凤县旅游局共同组织了本次活动。本次培训对象主要是来凤县已建成营业和即将营业的四家酒店的管理人员及县旅游局工作人员。培训分为两个阶段，第一阶段主要是通过“酒店经理人黄埔将帅营”团队执行力特训，解决酒店管理中团队执行力不足、执行流程不畅等问题；第二阶段主要是将学员分成前厅、客房、餐厅、财务四个组，分别到对应部门进行实际操作培训，提升实战技能。培训将于8月21日结束。（来凤县旅游局陈晓勇）