开辟进出站绿色通道 青年志愿者全程服务
武汉局热心服务第五届全国残疾人职业技能竞赛
第五届全国残疾人职业技能大赛于7月11日至12日在武汉市举行，赛期前后，武汉三大火车站将接送数千名比赛选手和工作人员。武汉局相关车站开辟专门通道，安排志愿者为残疾人参赛队员提供进站、上车“一对一”贴心服务。
在武昌、汉口、武汉三大火车站，LED屏等醒目位置出现“向残疾人能工巧匠致敬”、“全社会都来关心残疾人，促进残疾人创业就业”等宣传标语，让参赛人员一下火车就能感受到浓厚的欢迎氛围。武汉三大火车站根据参赛队员出行需求提前准备轮椅等辅助用具，开设专门出行通道，安排专人搬运行李，为来汉选手做好服务工作。同时，三大火车站的“心连心”服务台、“580”服务台、“五心”服务台等服务岗点，针对有的运动员行动不便的实际，从到站、进站、上车提供全程助行服务。
为进一步提供人性化、个性化的出行服务，武汉客运段还提前对担当值乘任务的高铁、动车乘务员开展了残疾人服务技巧与方法等专项培训，使乘务员成为参赛选手“四好帮手”，即：当好运动员的行动拐杖、当好运动员的眼睛、当好运动员的双手、当好运动员的“管家”，切实解决运动员行动不便、交流不畅等困难。此外，该段列车值乘人员还加强了车厢巡视工作，及时发现并帮助有需要的运动员拿取行李、上卫生间等，让他们得到便捷、温馨、快乐的出行体验。
