武汉客运段迎风战雪为旅客送温情

25.01.2016  17:54

    1月20日,随着点点雪花的飘落,湖北本轮低温降雪天气正式开始。根据气象部门预计,周末或将遭遇1993年以来的最冷低温,极低温或达零下8至10摄氏度。

    为了应对即将到来的恶劣天气,武汉客运段召开紧急会议,提前做好应急准备。主要领导坐镇安全指挥中心,统筹全局;分管领导亲临一线车间,现场对应急处理、乘务组织、列车整备、人员保障等工作进行布置;相关科室和车间干部提前一天,对风雪天气影响的车次进行全程添乘包保,确保随时了解掌握列车运行情况;要求列车工作人员加强列车广播和车门口的宣传引导,确保雨雪天气下旅客的乘降组织安全。   

    在做好应急调度指挥的同时,该段还加强列车服务,确保旅客在恶劣天气下能走得了,走得好。21日8:05,该段担当的汉口至十堰D5211次列车正点从汉口车站开车后,列车长罗慧莉巡视到5号车厢,一对40多岁的夫妇在车厢里低声哭泣引起了她的注意,她立即上前了解情况。原来这对夫妻第一个孩子在一次意外中不幸夭折,三个月前,母亲高龄产下不足七月的孩子,但孩子患上了新生儿肺炎,今天在武汉看完病返回襄阳,谁知车开后小孩就发起了低烧。看着不停抹泪的母亲,罗惠莉一边通知广播寻找医生,一边端来热水送到夫妇手中。此时一名闻讯赶来的医生热心帮忙查看小孩的情况,罗车长则不停地安抚伤心的母亲,缓解母亲忧伤的情绪,车外是纷飞的大雪,车内却是暖暖的温情。

    经过两个小时,列车正点到达襄阳东站。从温暖的车厢走出来,孩子的母亲连连道谢。罗车长笑着说:“这是我们应该做的!” 武汉客运段全体干部职工在寒冷冬日,用他们的实际行动让旅客感受到别样的温暖。