【强党性、做表率、创业绩】图书馆一支部：服务读者，细致入微；牢记宗旨，党员先行

　　 图书馆一支部是新馆试运行不久后新成立的一个支部， 12名成员全部来自于流通部阅览部等一线部门，每天的工作就是直接面对读者，与他们打交道并做好服务。如何打造一支强有力、效率高、读者满意度高的党员队伍是一支部书记陈文斌经常在思考的问题。新馆试运行期间，每天都要面临新设备的运行调试、新馆舍的合理布局、读者对新环境的适应等各种问题，需要一线馆员首当其冲地去发现问题并做好协调工作。目前，经过前期工作总结和交流，一支部提出：“ 服务读者，细致入微；牢记宗旨，党员先行 ”的号召，要求全支部党员充分发扬不怕吃苦、勤俭节约的精神，牢记党员宗旨，进一步贴近读者，使服务工作做到更加细致入微。

　　 领导作表率，重心下移最大限度为读者服务。作为一支部的一名党员，馆长彭少贤喜欢亲自抓读者服务工作。新馆的正常运行很大程度上需要各类运行系统做保障，图书馆采用的系统属于新开发系统，测试期间出现过很多次奇怪问题，为了找出症结，彭馆长在图书馆工作群号召，只要出现奇怪现象，第一时间要给他打电话。所以，只要机器一不对劲，他就会第一时间赶到，配合技术人员进行研究处理。碰到学生在自助借还机上不能正常借还的情况，他总是耐心地观察、重复学生的操作过程，并反馈技术人员修改程序；刚开馆期间，他针对学生密集时问题出现频繁的现象，特别喜欢晚上在图书馆各个楼层转悠，追踪、发现并处理各种问题，使系统逐步稳定。流通部、阅览部、学习空间三个部门的主任陈文斌，陈玉荣，张华兰工作也非常积极主动，发挥了带头人的示范作用。陈文斌既是流通部主任，又是馆长助理。因此，哪里有需要，哪里有问题，常常都能看见他的身影，从二楼到七楼，他经常要跑很多个来回。有多少次，都看见他手里拿着笔记本，一个库室一个库室查看读者利用图书馆的情况，工作严谨而细致；密集书库数千册旧书，他一个人戴着口罩、手套在那里加工。陈玉荣身为阅览部主任，积极协调各库室工作，常常也不怕吃苦，身先士卒，一个人加工上架3年积累的几千册过刊，不怕期刊上的灰尘和霉味，埋头苦干，她总是说“我是主任，又是党员，只有把工作做在前头，其他人才能服你”。张华兰担负学习空间的筹建工作，每天都有读者去咨询能否利用电子资源，她总是耐心解释，给读者提供最大方便。新馆学习空间在强电未通，无法正常开放的情况下，她和部门员工积极配合其他部门工作，成了哪里有需要哪里就有他们的队伍，目前正额外接下新馆安装窗帘的任务，细致而周密地进行洽谈、丈量和选材工作。

　　 领导带头，党员群众也不甘落后。总服务台是图书馆的窗口单位有三名党员在其中工作。作为连接读者和图书馆的桥梁，他们需要耐心的接待每一位读者，并根据情况把读者需求直接向馆领导反馈。在工作群里，常常可以看到他们为了读者的一个提问或要求，去寻求馆里其他部门的答复和支持，给读者一个最满意的解答。二楼现刊室是读者量很大的库室，里面有三位党员，工作任务除了每天接待大量读者，回答读者的各种咨询，还要完成新刊的加工、上架工作。前期由于新馆搬迁，积压了大量的期刊，为了能使读者尽快阅览到新刊，她们加班加点，保证在最短的时间将新刊上架，现在，她们每天及时更新报纸刊物，让读者及时阅读到最新的报刊。把读者的需求当成自己工作的第一要务，这是现刊室三名党员的承诺。馆办公室党员石巍除了完成自身办公室工作任务，也经常开展读者走访工作，面对面收集读者对新馆的意见和需求，并汇总整理后联系相应责任人予以解决。

　　 图书馆同仁曾经介绍“我们办馆的经验就是你把心放在什么位置”，实践证明，只有坚持“贴近用户，便利读者”的理念，才是一个图书馆走向成功的根本原因。而一支部的全体党员正以自己的实际行动，践行细致入微的服务理念，真正做到“我是党员我先行”。