急难愁盼”高效化解，司法服务优质贴心

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湖北法院在开展“我为群众办实事”实践活动中，不断加强一站式多元解纷和一站式诉讼服务体系建设，为群众提供贴心、优质、高效的司法服务，着力解决群众“急难愁盼”问题，用高效、便捷的司法服务不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

下陆区法院用心化解鄂粤企业1240万元纠纷

11月11日，随着黄石市下陆区法院一份民事裁定书下达，一场僵持一年多的企业合同纠纷案件就此尘埃落定，原告（反诉被告）和被告（反诉原告）两个企业同时向法院申请撤回对对方的起诉，握手言和，并表示将继续友好合作。双方的法定代表人一致感慨：“是法官优化营商环境的执法理念和司法服务经济发展的责任担当精神帮助我们解开了误会，化解了矛盾。”

两企业的纠纷起源于2020年，疫情肆意，口罩畅销，广东省惠州市博罗县某企业(以下简称广东公司)欲投产口罩，急需设备。2020年4月，该企业与黄石市三木塑料模具股份有限公司（以下简称三木公司）先后签订了两份《模具加工承揽合同》，先期支付了300万元。当三木公司将模具样品加工完成后，对方称模具质量不合格。三木公司多次催对方付款提货，对方予以拒绝。

2020年8月，双方企业均向当地法院提起民事诉讼，并均向对方所在地法院提出管辖异议，最终，广东公司诉讼案件被移送至下陆区人民法院，承办法官决定将两案合并审理。双方从立案、管辖到庭审对簿公堂，一直剑拔弩张，互不退让。一方要求继续履行合同支付货款并提货，另一方要求解除合同并退回预付款。

承办法官在庭审中梳理了双方争议的事实，确定了双方争议的焦点就是涉案模具的质量是否合格，而双方提交的证据均有瑕疵，判决结案需要相关权威部门进行质量鉴定，但启动该案的鉴定工作难度大、周期长、费用高，极不利于涉案企业的正常生产经营，可能会造成严重而不可逆转的负面影响，为了将两个企业的生产经营活动的影响降至最低，承办法官当即决定休庭，充分详细地为双方释明了鉴定涉及的时间、费用等成本，以及鉴定结果出来后双方可能面临的诉讼风险。同时，广东公司怀疑三木公司只给他们企业提供了模具样板，并没有真的生产合同所需的产品以及为履行合同而大量购置设备和原材料，于是，11月8日下午，承办法官和广东公司法定代表人及双方代理人一起亲临三木公司勘查现场。

承办法官带领双方当事人到三木公司厂房，当看到三木公司厂房内成堆的模具成品、半成品及原材料和数台生产设备时，广东公司的怀疑和误会也随之消除了。于是，承办法官抓紧时机，组织双方当事人坐下来心平气和地进行沟通和商讨，并以情感人说服双方：“因为疫情期间，双方急于抓住市场商机，心情迫切，且两个公司相距较远，沟通不畅，法院愿意为你们打造沟通协商的平台，你们要充分考虑各自企业成本，珍惜合作的友情。何况全国人民齐心协力战胜了疫情，你们都能拥有健康的身体实乃万幸，你们的损失只当是为了防疫抗疫做了贡献”。双方深受触动，均表示愿意撤回诉讼，不再就此事再向对方主张任何权利，今后还将在新的领域进行合作。

承办法官带领书记员现场办案，将协商和撤诉的过程全部详细记录下来，即时制作了《民事裁定书》，至此，这起合同纠纷案妥善化解。

麻城法院东木法庭成功调解跨省交通事故纠纷

“真心感谢东木法庭的法官，我没想到涉及三省市五名被告的案件，短短4天就调解成功了，节省了我的时间，过年前我还可以出去工作2个月！”当事人占某来到黄冈市麻城法院东木法庭，连声表示感谢。

此前，占某驾驶山西牌照的轻型货车在高速路上行驶，与祝某停放路边的重型半牵引车相撞，造成占某受伤，其驾驶的轻型货车受损事故。经交警部门事故认定，祝某承担此次事故主要责任，占某承担次要责任。而祝某驾驶的属于黄某所有的货车，向安徽某保险公司投保了交强险，重型半牵引车的车头挂靠安徽某物流公司，挂车挂靠辽宁某物流公司。因赔偿事宜未能达成一致意见，原告占某起诉到法院，要求被告祝某、黄某、某保险公司、安徽某物流公司、辽宁某物流公司赔偿损失。

东木法庭受理该案后，案件承办法官采取了区别于一般机动车交通事故损害责任纠纷案件的审理方式，一边与原告占某、被告祝某沟通，要求其在指定时间内提供完善相关证据材料，一边与承保人某保险公司进行沟通，要求其在指定的时间内对原告提供的材料在法定范围内依法进行理赔核定，同时和其它被告进行电话微信沟通，耐心细致向其宣传相关保险理赔法律法规，并将承保人某保险公司的理赔责任及数额详细告知，打消其思想顾虑，鼓励其他几名被告积极应诉。

调解初期，双方各不让步，在充分考虑、尊重双方当事人立场和请求的情况下，承办法官先有效安抚双方情绪，灵活运用调解技巧，再从法律关系、合作关系、民俗道德等入手，动之以情，晓之以理，运用情、理、法进行细心说服教育。最终，在法官的不懈努力下，原告和五名被告自愿达成调解协议，双方通过人民法院调解平台实现调解协议签字确认，案件成功执结。