建行孝感分行多举措力促电子银行业务发展

    建行湖北省孝感分行坚持“以市场为导向，以客户为中心”经营理念，贴近市场，贴近客户，贴近需求，大力发展电子银行业务，取得较好成绩。截止三季度末，建设银行湖北省孝感分行个人网银、手机银行客户增量总量位居同业第一。个人网银客户新增5.85万户，总量达到41.4万户，四大行占比分别为49%、35%；手机银行客户新增6.5万户，总量达到38万户，四大行占比分别为36%、41%。

    今年以来，该行在抓好个人网银、手机银行活跃客户的同时，特别注重提升这两大产品的签约客户量。主要工作措施：一是加强宣传发动，通过召开晨会、班后会、专题会等方式，加强学习、讨论，统一思想，提高认识，让一线网点营销人员确立“没有签约量就没有活跃客户量”的思路，要求柜员、大堂经理提高“开口率”，不失时机，抓住营销网银手机银行的机会。二是建立奖惩机制，加强激励力度，对个人网银盾和手机银行签约客户额外配置费用，每月下发买单数据到网点、到柜员，提高员工营销积极性。三是加强考核力度，开展网点电子银行斩尾活动，规定网点个人网银和手机银行同步签约率必须达到50%、55%以上，把签约同步率达标作为活动主抓指标。四是加强营销力度，充分利用E动终端开展“三走进”活动，在社保卡发卡、下乡宣传、走进校园等行动中，积极营销个人网银和手机银行，不断提高客户满意度。 （张翼 戴建华）

（编辑：李欣）