“平安咸宁”官方微博、微信成为市民“指尖贴心人”

    近年来，湖北省咸宁市公安局主动适应民生媒介新常态，搭建警民沟通新平台。在平安咸宁新浪、腾讯官方微博成功运作三年之后，2014年11月又积极开通上线了“平安咸宁”官方微信，开启了微博、微信的“双微”服务模式，受到广大市民一致点赞。

    据了解，2010以来，该局主动适应互联网时代下的民生警务新模式，先后开通的“平安咸宁”官方网站和新浪、腾讯官方微博，四年来累计发布各类警务信息3300余条，共计17.4万市民通过微博关注咸宁警方，在全市网友中已颇具影响。2014年，咸宁市局根据网络新形势再次推出“平安咸宁”官方微信平台，充分利用微信点对点传播直接、迅捷、丰富、高效的优势，先后开辟了“重点关注”、“警方动态”、“县域动态”、“警营风采”、“警方提示”、“百日会战”等栏目，即时发布各类便民服务、预警提示、警务公开信息，并实时在线接受市民咨询和报案，两个月来共发布30余期专题、70余条信息，受到了广大市民网友热情转发和点赞，被誉为“指尖贴心人”。

    “你好！我想问下二代身份证过期了必须要本人回家办还是家人可以代办需要哪些资料？”，“您好，需要本人来办理，需要采集指纹和拍照，请带上户口本”。笔者在市公安局看到，政工民警正在电脑前忙碌的对微博、微信上提出咨询的网友一一回复解答。该民警表示，每一位网友提交的诉求，都会由后台管理民警及时进行回复，对市民反映的各类案事件线索20余条，都会落实到一线执法部门核实并查处，并将查处结果第一时间反馈给市民网友。

    据市公安局相关负责人介绍，“平安咸宁”官方微信不仅是公安机关警务公开的新阵地，同时也是广集民意、广纳民智、辅助决策的新渠道，是市民建言献策、参政议政、“微信问政”的新平台。通过采取征集、协查、投票等多种形式，为市民搭建畅通便利的反馈渠道，真正做到问政于民、问计于民、问需于民，欢迎广大网友关注“平安咸宁”官方微博、微信，与警方互动交流。（丁永涛 张恒）

（责任编辑：连迅）