【湖北日报】荆门市掇刀区国税局：“三化”服务纳税人

　　荆门市掇刀区国税局在办税服务厅推行“三化”，力促服务工作更优。
　　一是坐班制度责任化。对领导坐班制度实行分级负责制，各分管领导率先垂范；坐班领导兼任大厅导税员，负责纳税人进门分流引导及接受纳税人咨询等工作。
　　二是服务功能完善化。掇刀区国税局增加服务区设施，并在还原系统中安装税控开票软件及网上办税系统驱动，方便纳税人开具税控发票和进行网上办税。在大厅开通无线WIFI，缓解纳税人在等候办理业务时的焦急情绪。
　　三是服务方式多样化。不断拓展纳税服务方式，推行免填单，切实减轻纳税人办税负担，适时推行延时服务、预约服务，最大程度方便纳税人。该局严格施行《纳税服务规范》，最大程度规范税务人员的服务言行。