襄阳市10家市场被评定为第五届“湖北省文明诚信市场”

2014年12月16日，湖北省工商局和湖北省文明办联合印发了《关于评定湖北现代五金机电城等99家市场为第五届“湖北省文明诚信市场”的通知》（鄂工商市[2014]156号），对全省99家“湖北省文明诚信市场”予以表彰，并颁发统一制作的牌匾。襄阳市有10家市场名列其中，分别是襄阳市南方家具广场、襄阳市领秀中原装饰建材城、襄阳市大世界农贸市场、襄阳金鹿源实业有限公司世纪金源家具广场、中南板材市场、襄阳天丽国际家居建材博览中心、襄阳华中光彩大市场、襄州区生资商品大市场、湖北四季青农贸城和襄阳食品新城。

第五届“湖北省文明诚信市场”创建工作始于2014年5月。《湖北省文明诚信市场评定办法》对评定标准和程序作出了明确规定，分别是市场组织管理健全、硬件设施配套完备、市场开办者管理到位、场内经营者行为规范、信用建设管理有序、消费维权措施有力，申报、初审、复审、形式审查、实体审查、实地验收、社会公示、表彰等程序。

襄阳市工商局从强化组织领导、明确相关责任、投入市场改造经费、深入企业服务指导等方面不断强化措施，使市场的软硬件环境得到明显改善。针对市场内部管理机构不齐全、内部档案不完善、自律机制不健全等薄弱环节，一是要求市场开办者在市场的消防安全、环境卫生、商品质量、消费纠纷调解等方面确保机构、制度、人员三到位。同时，要求市场开办者与市场内经营者签订的租赁合同、经营者信息、服务承诺三备案。二是为帮助市场开办者提高管理水平，安排人员到市场内，指导市场开办者从市场组织管理、场内经营者行为规范、信用建设管理、消费维权等方面完善资料分类归档，形成规范完整的档案资料，提升市场开办者的整体管理水平。三是召开市场开办者、当地工商部门、场内经营者参加的座谈会。通过三方座谈，当面了解市场管理服务方面还存在哪些不足，当场要求市场开办者列出整改时间表和路线图。同时，通过暗访消费者和场内经营者了解市场内的服务、维权、管理、商品质量等方面还存在哪些问题，及时要求市场开办者整改到位。

省工商局和文明办分配给襄阳市8个文明诚信市场指标，由于市场开办者踊跃参与创建工作，有10家市场积极申报创建第五届“湖北省文明诚信市场”。在创建过程中，相关县市区工商局积极组织人员深入市场，帮助市场开办者做好宣传指导、完善制度建设、梳理档案资料等工作。相关市场开办者积极配合创建工作，专门成立了创建专班，明确任务分工和责任，按照评定标准逐项落实到位。在多方努力下，创建工作得以顺利开展。2014年11月11日至12日，省文明诚信市场评定办公室组织人员对襄阳市开展第五届“湖北省文明诚信市场”创建工作进行了检查验收。检查组认真听取了文明诚信市场创建工作汇报并实地查看了市场开办相关情况，对襄阳市文明诚信市场创建工作给予了充分肯定。