荆州市地税局念好便民服务“三字经”

　　本报讯（通讯员彭妤朱静记者裴乔丽）“问需求、广宣传、晒清单、真减负、严监督”，在市地税局近日开展的便民办税春风行动中，该局坚持念好五个“三字经”，将便民理念和服务举措落到实处。

　　务实走访“问需求”。依托纳税人满意度调查，市地税系统同步开展了“便民办税呼声”纳税人需求调查，对走访中收集的问题、意见和建议进行归纳整理，有针对性地完善服务内容和服务举措，提高了纳税人满意度。

　　便民举措“广宣传”。在税收宣传月期间，市地税局广泛开展便民措施“进农村、进广场、进企业、进园区、进社区、进节会、进媒体”活动，深入宣传和落实便民办税举措。

　　执法权力“晒清单”。今年4月，市地税局进一步厘清税收执法权力事项和权力依据，通过地税办税大厅、网络、报纸主动晒出共14大类94个小项的权力清单。

　　服务提速“真减负”。为了最大限度服务好纳税人，市地税系统积极探索，不断创新，进一步缩短服务时间、改进服务方式、优化服务手段。

　　服务纪律“严监督”。今年以来，市地税系统利用视频监控管理系统加强内部管理，对办税服务厅工作纪律、服务态度、工作面貌等方面进行实时监控，杜绝“庸、懒、散、软”现象，提升服务质效。