巴东站细心服务赢外国友人称赞

　　中新网湖北新闻7月17日电(焦杨 吴劲松)“Thank you，谢谢！”在巴东车站D2265次列车开车之际，两位踏上列车的外国友人向站台工作人员表达了谢意。

　　7月14日下午3时许，两名外国友人来到巴东车站售票窗口购票，但是一口的英语急坏了售票员，立即叫来了在站台接车的小吴。小吴是参加工作不久的院校学生，加之平时对铁路服务英语的学习，所以能应对简单的日常用语。

　　通过小吴的了解，这两位外国友人本来购买的是下午D2271车次的车票，想改签早一点的列车。通过查看余票情况，小吴向他们推荐了下午5点05分的D2265次列车。改签车票完毕后，两名外国友人进入了候车室。考虑到巴东车站广播系统没有英语广播，不能因为广播设备原因，让外国友人错过了列车。

　　想到这里小吴主动介绍了他们车次检票时间，并引导他们到值班室休息等候，和他们进行了简单交流。列车到达前，提前引导他们到了站台等候上车。小吴的细心服务赢得了两位外国友人的赞扬。