省工商局召开全省工商系统开展履职尽责点题督查工作动员视频会议
4月27日上午，省工商局召开全省工商系统开展履职尽责点题督查工作动员视频会议。省工商局党组书记、局长王永高出席会议并作动员讲话。省工商局党组成员、副局长刘春华主持会议，省纪委派驻纪检组组长、局党组成员李元彪传达国务院第四次廉政工作电视电话会议精神，省工商局党组成员、副局长李江汉传达省政府第四次廉政工作电视电话会议精神，省工商局党组成员、副局长、总经济师邓敏传达省政府2016年度加强政府部门履职尽责督促检查工作动员电视电话会议精神。省工商局领导班子成员，局机关各处室、单位负责人，各市、州、直管市、林区工商局分管消保工作副局长、消保分局局长在省工商局主会场参加会议。
省工商局党组书记、局长王永高在动员会上进行了三项部署：第一，坚决贯彻履职尽责点题督查工作部署。加强政府部门履职尽责督查工作，是省委、省政府推动发展、深化改革、改进作风，更好地服务全省经济社会发展的一项重要决策和部署。省委、省政府今年将工商部门列为履职尽责点题督查单位，聚焦与人民群众切身利益直接相关的消费维权问题，充分体现了省委、省政府对消费维权工作和工商部门的高度重视，既是对工商部门依法履职的监督检查，更是对做好新形势下消费维权的督促鞭策。全省工商系统一定要把思想和行动统一到省委、省政府的决策部署上来，切实增强责任感和使命感。全省工商系统要深刻认识履职尽责督促检查的重要性，准确把督促检查的基本原则，明确点题督查方式和结果运用。
第二，细化落实消费维权点题督查各项措施。全省工商系统要把这次点题督查作为提升消费维权效能的有效抓手，查改结合、破立并举。一是坚持问题导向。围绕点题督查内容，聚焦“打击假冒伪劣”“服务领域消费维权”和“消费者投诉处理”三个方面，听意见、查短板、找问题、抓整改。重点进行“八看”：一看是否及时处理假冒伪劣举报；二看是否依法查处整治假冒商标、假冒知名商品、假冒厂名厂址及其他标识、商品质量违法等四类假冒伪劣行为；三看是否依法依职责开展商品质量监管；四看是否依法查纠虚假广告（宣传）、霸王条款、强制交易等三类服务领域消费侵权违法行为；五看是否督促经营者完善自律机制；六看是否及时答复消费者咨询；七看是否及时处理消费者投诉；八看是否依法调处消费纠纷。二是坚持从严问责。省委、省政府把督查问责作为抓落实的利器，坚持有责必问、问责必严。今年是省委确定的“主体责任问责年”，是贯彻实施《湖北省行政问责办法》的第一年，追责问责力度大。全省工商部门要按照“谁主管、谁负责”的要求，牢固树立“勤政有为、不为如贪”的理念，进一步强化责任担当。一要细化责任落实。各级领导班子要把做好点题督查工作纳入主体责任，放在心上、抓在手上、落实在行动上。严格按照省局的工作方案，把握时间节点，明确各项工作的责任主体、任务目标、措施要求，做到责任清晰、衔接紧密。特别要强化“交办大于分工”的意识，涉及工作任务职责边界不清楚的，局党组确定哪个负责，哪个就要积极担当，落实到岗到人。二要强化明察暗访。要把点题督查“三个方面”和“八看”等重点内容纳入全系统督察工作的重点，强化专项督察和明察暗访，从严查纠履职中的不作为、乱作为、慢作为问题。三要倒查追责问责。对点题督查发现的问题，要对照《湖北省行政问责办法》明确的30种问责情形，严格问责。特别是对损害发展环境、损害群众利益、损害政府形象的问题，一律从严查处。要按照省委、省政府倒查追责的要求，不仅追究基层单位责任，还要追究上一级主管部门和分管领导责任。三是坚持纠建并举。做好消费维权点题督查工作，要查纠问题与源头防控相结合、突击治标和常态治本相结合，以提升消费维权效能为目标，加快推动《湖北省消费者权益保护条例》地方性立法，在强化工商履职、落实经营主体责任、加强消费教育引导、推进社会共治等方面综合发力。大力开展“放心消费创建”活动，强化商品质量监管和服务领域维权，建设高素质消费维权队伍。
第三，确保履职尽责点题督查取得实效。按照省委、省政府履职尽责督促检查工作部署，全省工商系统消费维权点题督查工作要贯穿全年，分四个阶段进行。4月底前是动员部署阶段，5月上旬至5月底是问题查摆阶段，6月上旬至10月中旬是集中整治阶段，10月中旬至11月底是建章立制阶段。全省工商系统各级党组织要严格落实主体责任，加强组织领导，加强督查督办，逐级传导工作压力。各级工商部门要加强统筹联动，处理好开展履职尽责点题督查工作与日常工作的关系，把点题督查融入日常工作之中。点题督查要与“放心消费创建”、红盾维权行动、“红盾护农”、“红盾尖兵”、知名企业“订单式”打假、虚假违法广告整治、不平等格式条款治理、网络服务交易行为监管、经营主体信用信息公示和监管等工作有机结合、联动推进。集中查办一批消费者反映突出的违法案件，遏制侵权假冒高发多发势头。点题督查工作要与推进商事制度改革、强化事中事后监管相结合，与今年正在开展的“两学一做”学习教育、“三抓一促”活动相互衔接，互动互促，实现各项工作和活动整体协调推进。
各市、州、县工商局领导班子成员、局机关和直属单位中层以上干部以及基层工商所正副所长、纪检员在各地分会场参加视频会议。