黄石市工商局“四抓四促”提高工商所履职能力

　　为加强工商所内部管理，推进工商所规范化建设，黄石市工商局严格落实省局要求，坚持“四抓四促”，不断巩固和提升工商所达标升级工作，助推基层工商所履职到位。
　　一、抓理论学习，促观念深入人心。组织基层工商干部学习省局《关于加强基层业务建设推进工商所履职到位的意见》精神，充分认识加强基层建设、推进工商所履职到位在当前改革转型期的重要性和紧迫性。同时，组织52名工商所长及业务骨干参加为期一周的集中培训，通过所长带动基层工商干部，深刻把握工商所职能定位，理清工作思路，明确工作重点，增强履职责任感。
　　二、抓窗口规范，促作风明显转变。严格按照国家局《工商行政管理系统窗口服务规范》的要求，结合当前的政风行风建设工作，从工商所窗口服务设施、便民措施、服务态度、服务效能、服务质量及干部着装规范、行为举止、文明用语等方面进行一一规范，积极做到“五个到位”，即窗口人员配备到位、服务设施更新到位、便民措施落实到位、仪表着装规范到位、服务质量提升到位。
　　三、抓政务公开，促服务便民高效。一是按照工商职能调整和登记制度改革后的职能要求，调整更换办事指南公开架上的公示内容。二是对上架资料做到分类齐全，内容全面准确，印制统一规范，摆放整齐有序。三是对工商所各类门牌、标志牌、徽标、上墙的制度牌、桌牌等标识、标牌进行清理和更新，特别是上墙的“工商所执法岗位监督图”，及时更换调整当前工作人员姓名、职务、岗位和照片。
　　四、抓效能管理，促监管落实到位。按照“定岗位、定人员、定职责”要求，明确工商所每个岗位、人员的工作职责、工作规范、办事流程和评价标准，实行工作目标责任制精细化管理，建立定性与定量相结合的绩效考核指标体系和动态化考核方法。同时，不定期开展检查，及时发现问题，抓好整改落实，积极促进基层工商所在加强效能建设方面再上新台阶。上半年，全市工商系统共组织督察暗访活动65次，督察暗访工商所209个（次），制发《督察整改通知书》86份，印发《督察情况通报》18期。
　　（黄石市工商局供稿）