襄阳市工商局“四个强化”开展流通领域商品质量监管工作成效显著

在省工商局的正确领导下,襄阳市工商局突出监管重点，抓好“四个强化”，不断提高流通领域商品质量监管工作效能，取得了较为明显成效。2014年，襄阳市工商局被襄阳市政府表彰为消费维权工作先进单位。2015年3月23日，襄阳市工商局在全省工商系统消费者权益保护工作会上作了典型交流发言，流通领域商品质量监管经验与做法受到了省工商局领导的高度肯定。

一、强化重点商品“靶向式”抽检。科学制定抽检工作计划，明确各地区抽检任务、抽检重点。加强对重要商品抽检“靶向”定位分析，提高不合格商品发现能力。突出家用电子电器、装饰装修材料、服装鞋帽、交通工具等重点商品，以及消费者投诉举报多、党委政府和媒体高度关注、涉及人身、财产安全的重点商品和经营主体，及时开展抽检。对有不良记录的经营者加大抽检频次，对抽查检验合格率较低的商品有计划地实施连续跟踪抽检。

二、强化重点商品及领域专项整治。突出重点商品、重点行业、重点区域、相关服务领域,实行商品质量抽检与专项整治联动，打好“组合拳”。针对不合格率过高的商品，及时开展专项整治，严厉查处销售不合格商品等侵害消费者权益的违法行为，真正达到抽检一批商品，整治一批市场，规范一批行业，净化一片环境，惠及一方百姓的目标。2014年该局先后组织开展了“消费维权五大行动”“服装市场专项整治”“面纸巾、卫生纸市场专项整治”“考试作弊器材专项行动”“学生消费维权月活动”“建筑市场秩序专项整治”“全国‘质量月’活动”“农村小家电市场清理整治行动”“染发剂市场清理整治”“混凝土输水管产品质量专项整治工作”“重点领域消费维权工作”等专项整治工作。通过整治行动有效提高了商品抽查检验频次，切实保障了商品质量和消费安全。

三、强化假冒侵权案件查办力度。以“商品质量抽检”和“放心消费保护行动”为抓手，全面加强消费维权专项整治力度，严厉打击制售假冒伪劣、消费欺诈等消费侵权行为。对全市系统各单位落实抽检工作任务及假冒侵权案件查办情况实行每季度“红黑榜”通报制度，并纳入年终目标考核，确保落在实处。同时，严格执法程序，对商品质量抽检中的不合格商品及时进行移送或查处，确保更加有力的打击和震慑违法经营者，更好更有力地维护消费者合法权益。

四、强化制度机制创新发展。在加强监管工作的同时，市工商局针对各地在抽检工作中不同程度存在的“重抽检轻后续处理”执法风险隐患，着力于制度机制的创新完善。先后下发了《进一步规范流通领域商品质量抽检工作的意见》和《流通领域商品监测后续处理工作制度》，做到用制度约束权利，用制度化解风险，用图示明确流程，强力推行“四制四统”，即：协查联动、信息共享、跟踪回访、过错问责制度，统一报告备案、分析研判、分流查办、督办考评工作机制，进一步强化商品监测后续处理工作。省工商局李江汉副局长在全省工商系统消费者权益保护工作议上表扬道：“襄阳建立‘四制四统’工作机制，着力破解重抽检、轻事后处理的难题，强化问题商品查处，很有特色。”