老河口市地税局 “便民办税春风行动”促纳税服务提质增效

　　自“便民办税春风行动”活动开展以来，老河口市地税局围绕便民办税、阳光办税和廉洁办税三条主线，全面推动纳税服务工作优化促效、便捷高效和提质增效。

　　优上创优，在便民办税上求实效。简化办税流程，通过梳理归集，科学归并，以最大限度提供快捷便利办税服务为目标，取消了16个涉税前置审核程序，对28个涉税事项开展流程再造，对7个事项全面推行先办后审，便捷税户办税；精减办税资料，实施行政审批“瘦身工程”，充分利用征管资料电子化系统，对纳税人的身份证件、房产土地信息、合同等一次录入，共享使用，减轻纳税人的资料报送和审核力度，资料重复报送率减少80%以上；整合办税机构，采取一室多人方式，对机关办公场所压缩合并，腾房迁址，就近安置，将城区管理分局、个体税收专班和建安专班与办税服务厅联体办公，避免了纳税人往返奔波之苦，仅纳税人领用发票就可减少往返路程半小时；提升服务素质，将提高干部素质作为提升服务水平的前置条件，运用集中培训、网络教学、技能考核等方式，加强业务培训力度，开展《纳税服务一次性告知》知识测试，并利用周四学习日开展《征管法》、《税收管理员制度》、《首问责任制》专题培训，不断提升基层税务干部业务素质，促使干部养成愿服务意识，提高干部能服务能力、会服务水平。

　　精益求精，在阳光办税上重实效。标准建设打造阳光办税环境，改善了办税服务厅的设施，规范了功能区标识，使纳税人办税更加明晰，全面推行“一窗式服务”、“一机双屏”、“领导坐班制”，让纳税人办税更加简便，税银联合，全面开通高速缴税（费）平台，使纳税人资金更加安全；完善自助办税设施，加强导税服务和涉税辅导，使纳税人办税更加快捷；规范管理促进阳光行政执法，开展税收基础业务年建设，全面推行税收执法责任制，干部工作能力逐步提升、执法程序日渐规范，打造全新税务稽查、纳税评估工作体系，确保“征、管、查”三分离，加大案件审理力度，开展案卷评查，提升案审考核权重，使案件审理更加规范；丰富载体营造阳光纳税心境，依托地税大讲堂平台，围绕纳税人关心、关注的热点、焦点问题开展培训11期，提升了纳税人税法遵从；加大政务公开力度，在办税服务厅、办公院落和网络开辟纳税公告栏，将《纳税人权利与义务》、个体纳税人定税信息、简易处罚信息、非正常和注销户等主动公开，让纳税人缴明白税、放心税。

　　实中落实，在廉洁办税上讲实效。为促进税务干部廉洁从税，保驾护航纳税服务工作，坚持内外兼修，双管齐下，多措并举，定制度清规，抓行为戒律，对内，组织干部认真学习《党员干部廉洁自律八项规定》等相关制度，加强警示教育，使干部执法不愿腐，全面推行岗位AB制，三级管户制，坚持双人上岗，互相监督，让干部不能腐，利用12366纳税服务热线和监察平台主动受理纳税人举报，对发现的涉税腐败苗头坚决一查到底，让干部不敢腐；对外，聘请10名政风行风监督员，发放征求意见表开展“九必访”活动，向社会公开办税服务“五零三心”承诺和举报电话，主动接受社会各界监督，使得地税干部的纳税服务理念内化于心，外化于行，共同推进和营造和谐征纳关系。