8小时手机失而复得 失主手写表扬信表示感谢
10.08.2018 05:51
本文来源: 武汉铁路局
8月6日，息县站收到了一封来自浙江宁波市宁海县的表扬信，信中严女士对息县站副站长古元兵，客运员李中卫以及其他帮助她找回手机的工作人员表示感谢。
原来，7月23日严女士乘坐13:31由宁波发往西安方向的K466次列车去西安旅游。24日凌晨2时许，列车驶进了息县站。此时，严女士起身去卫生间，不慎将手机跌落至火车外。着急的她赶紧求助K466次列车长杜浅，杜浅在安慰过严女士之后，于24日早上联系上了息县站，向他们寻求帮助。
接到求助电话后，车站立即组织人员一起寻找手机。时值高温天气，铁轨上的温度更是“热浪滚滚”，但他们并没有因为高温退缩，一直沿着铁轨找寻了2个多小时，终于在24日上午10时40分左右找到了严女士跌落在线路上的手机。
“当列车长告诉我手机找到时，我真的太高兴了，从手机遗落到找回还不到9个小时。”严女士在电话中说道，“手机跌落时列车还在行驶中，大大的增加了寻找手机的难度，所以我已经做好了找不回来的心理准备了，没想到在息县站工作人员的积极寻找下，找了回来，真的是很激动。”
为了不耽误严女士使用，工作人员当天下午就将手机交给途径息县站的K241次列车带往西安站，与它的主人“团聚”。25日凌晨5时许，k241次列车抵达西安站，早就得到消息的严女士在站台上等候。拿到自己失而复得的手机，严女士开心极了。
“手机除了外部的钢化膜碎了，其它一点损伤都没有，想想真的是很开心。”严女士说，独自一人出门在外，手机的重要性不言而喻，息县站工作人员这种“视旅客为亲人，想旅客之所想，急旅客之所急”的精神以及热心服务的态度让她很是感动，“所以，从西安回家后，我就手写了一封表扬寄到息县站，用我最大的诚意，表达我最真挚的谢意。”
本文来源: 武汉铁路局
10.08.2018 05:51
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