宜都市局：弹好出口退税“服务曲”

　　2015年，宜都市国税局累计办理出口退（免）税16215万元，其中免抵调库2817万元，大大提高了企业外贸竞争优势。宜都市委副书记、市长胡志莉在宜都国税第11期《税情专报》上批示：国税部门执行出口退税政策高效快捷，服务到位，有力支持了企业发展，助推宜都外向型经济向前迈进，为地方财力建设做出了积极贡献，值得各单位学习。
　　 一是拉好“过门”，让纳税人明白怎么做。 宜都市国税局从解决问题、优化纳税服务的角度，通过门户网站、面对面、纳税服务QQ群、办税服务厅、微博、微信等方式，重点对出口退税政策特别是出口退（免）税税收函调核查工作和出口退（免）税企业分类管理办法等进行政策宣讲，帮助出口企业解决退（免）税申报过程中遇到的实际问题，纠正出口退税申报、审核系统升级导致的一些共性的申报错误，明确了出口企业在分类评定、函调核查、退（免）税申报中需要做什么，怎么做的问题。“通过宣传、辅导引导出口企业规范、合理地进行退（免）税申报，强调企业退（免）税申报时先排除问题后再提交申报，避免税企重复工作。”宜都国税税政科负责人汪燕林说。
　　 二是弹好“主调”，让纳税人省心放心。 自2015年2月1日起，宜都市国税局采取了“前移申报审核”的出口退（免）税管理办法，将原来由税政科负责的出口退（免）税资格受理、单证申报受理、其他申报受理3类审核业务前移至办税服务大厅，实现集中办理、一站服务。辖区内每户企业的出口退（免）税电子申报数据预审平均时长下降到半个工作日，节约时间70%以上；每户企业的出口退（免）税申报办结平均时长为3个工作日，节约时间40%以上。“出口退税的办理速度快了，等待时间短了，我们也不用来回跑。” 宜都东阳光化成箔有限公司财务科长吴女士说。“退税上门指导，全程跟踪，直到税款顺利打到我们账户上为止，既省心，又放心。”
　　 三是收好“尾声”，让纳税人降低风险。 为适应新规范工作要求，宜都市国税局实行税源管理、人才队伍、纳税服务“三位一体”的出口退（免）税专业化管理，增强后续风险管控的力度。把所有的出口企业集中到一个税务分局，实行团队作业，提高管理效率。对23户出口企业建立了基础电子档案，跟踪监控及时动态掌握其出口情况，做好分析预测工作，保证退（免）税指标的充足合理。建立面向出口企业的退税风险提醒制度，积极引导出口企业建立风险内控机制，提醒出口企业对来自风险供货地区、风险供货企业的出口货物以及税务机关发现的存在退税风险的业务加强内控，共同防范退税风险。对出口退税管理工作中存在的风险，按规定开展识别、推送、应对、反馈和考核工作，提高企业的生产经营、单证备案、财务制度等方面的风险应对能力。