宜昌车务段吹响增运增收最强集结号
01.12.2015 16:53
本文来源: 武汉铁路局
受化肥、粮食、石油、矿石等大宗货物需求不振影响，该段完成年度经营任务目标的压力较大。为最大限度减亏降亏，该段组织班子成员，带领28个营销小组深入管内各地方政府、工矿企业，彻底摸清管内货源品类、产量、去向、运输方式，分铁路运输政策造成观望等待的、产品销路不畅运量下滑的、不了解铁路收费的、可走铁路也可不走铁路的、服务不到位有怨气的、手续繁琐嫌麻烦的、对铁路运输产品知之不多的、短途交通受到限制的等8种情况，在针对性的设立营销代表、帮助客户算清经济账、努力解决具体问题基础上，分批逐一邀请他们到车站参观，了解发货环节，体验服务流程，增强对铁路运输产生感性认识。
该段加大“互联网+”营销模式的推广，一方面以95306网为主平台，积极做好95306网站大宗商品服务平台客户注册展示、区域板块宾馆饭店上线展示和网上交易工作，积极向客户宣传95306网大宗商品服务平台上线情况、便捷服务方式，推荐95306网和荆楚服务市场使用方法，解决客户在注册中心的技术难题，协助配合客户挂单、应单、合同确认，帮助双方客户形成在线交易；一方面要求营销人员充分利用微信微博、手机短信等优势，及时掌握、分析与铁路运输有关的碎片化信息，主动参加国家电子商务进农村、政府组织的各类工矿农副产品推荐会、企业自办活动等，积极展示铁路循环班列、批量和零散快运、行包运输等新的运输产品，寻机输出、推荐铁路运输方式。
该段要求营销人员和客户代表主动转变观念，开展角色互换，广泛收集客户提出的疑虑和问题建议，在耐心细致解答的同时，对问题进行分门别类进行整理；对切实可行的建议，能由车务段、车站协调解决的及时解决；需上级解决的立即报告，征得政策支持；对符合政策的竞争性一口价、批量议价等，及时和客户货主沟通协商，灵活运用，迅速办理，确保有货必揽、有运必留，形成良好的互惠共赢合作氛围。
该段强力营销收到较好效果，管内宜万铁路的矿石增量迅猛，荆宜地区化肥冬储全面启动，石油和粮食外运止滑企稳，日均装车由上月的390多车上升到目前的近420车。
本文来源: 武汉铁路局
01.12.2015 16:53
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局