宜昌市局公众诉求件办件满意率名列全市前茅

　　2月下旬，宜昌市政府对全市76个市直及有关单位2015年公众诉求件办理工作情况进行了年度考核，宜昌市局以102.75分的成绩位列全市第二名。

　　2015年，宜昌市局共受理投诉举报2156件，较上年同期增长96.9%。投诉举报按时处理率、回复率均为100%，群众满意率100%。

　　下一步，宜昌市局将认真学习国家总局即将施行的《食品药品投诉举报管理办法》，进一步健全完善工作制度、优化办理流程、规范办理程序。通过月报、季报、年报等方式，定期对受理的投诉举报进行分析、汇总、整理，从中查找出影响食品药品安全的薄弱环节和突出问题，集中力量、有针对性地采取专项整治、监督抽检等措施，从源头上消除食品药品安全隐患。

　　（信息来源：宜昌市食品药品监督管理局）