信息多跑路 群众少跑腿——“长江云·云上恩施”样板观察

　　“早上7点半，一起捡鸡蛋。各位网友，大家好，欢迎收看土鸡散养网上直播。”11日清晨，迎着第一缕阳光，恩施州咸丰县创业青年陈豪已开始他的“云上生活”。“只需一个自拍杆，无论哪里的客户，都可以看到我散养土鸡时的状况。人们看得清楚，自然买得放心，生意比以前好太多！”陈豪说。

　　改变，源自湖北广电长江云新媒体集团与恩施州联合打造的“云上恩施”手机客户端产品。2月29日，省委常委会做出建设全省统一的长江云移动政务新媒体平台的决策。3月初，湖北广电与恩施州积极响应、实施。目前，恩施州以及下辖的8个县（市、区）移动客户端与长江云平台连通，203个机构入驻。

　　网上政务服务惠及100多万群众

　　“为什么昆仑燃气公司每月只限卖150立方的天然气？”5月31日，恩施网民孙松林用手机“一键直达”物价部门，在“云上恩施”网络问政平台吐槽自己的遭遇。几分钟后，他的投诉得到满意答复。

　　开通移动网络问政平台，联通政务办事大厅，“云上恩施”建立起一个集阳光晒权、信息公开、网上办事、效能监察、诉求受理于一体的移动政务新平台。“目前，40个州直单位政务公开频道已开通，接下来会实现政务公开部门全入驻。”恩施州政府电子政务办公室主任刘梦说，“互联网＋政务”，让信息多跑路，让群众少跑腿，既节约了办公成本，也提高了行政效率。

　　通过开展以“互联网＋”应用为主要内容的“七个一”信息化示范试点创建活动，一大批智慧校园、智慧医院、智慧机关、智慧景区、智慧农村、智慧小区、智慧企业在恩施遍地开花。“上网看看”“在线聊聊”“网上蹲点”……目前，“云上恩施”已经成为党委、政府与群众沟通交流的平台纽带。依托“宽带乡村”光纤进村入户工程，全州各级便民中心累计为群众办事13.36万件，化解矛盾纠纷10461万件，惠及100多万群众。

　　提篮小卖变身网上开店

　　“前段时间一直下雨，要不是通过网上售卖，今年的土豆收成可就黄了。”8日，鹤峰县走马镇官坪村村民张菊英提起“云上恩施”，一脸感激。

　　6月以来，该县境内强降雨持续，正值收获季的土豆遭遇严重雨涝。借助“土家购”电子商务平台，“给硒土豆一份阳光，不要让她陷在泥水里”的“云上恩施”爱心助农专题策划活动上线。苏宁易购、汉购网、武汉恩康商贸、中欧商学院等新媒体、电商平台、商贸企业积极参与，掀起一轮爱心订购土豆的热潮，15万公斤土豆销售一空。“云上恩施”还建立了“生活云”服务平台。天气服务、教育医疗、实时信息查询、公民记者爆料、生活缴费、法治服务等等，与每个人的日常生活无缝对接。“这两天，孙子流鼻涕、发高烧，我就用手机在‘云上恩施’上预约挂号州中心医院儿科，不用排队直接去看医生，真的很方便。”55岁的恩施州城航空花园居民陆路说。“以前都说绿葱坡的土豆好吃，就是变现不了钱。现在将本地土豆、土蜂蜜、土鸡蛋搬到网上，很快就找到买家。”建始县长梁乡江家垭村村民董连欧说，他通过“淘实惠”销售4000余公斤土豆，实现了脱贫致富。

　　与世界站在同一起跑线上

　　“神了！运用大数据，竟发现村里一去世农民仍违规享受低保！”8日，建始县业州镇茶园沟村13组村民老曹感叹。

　　原来，建始运用“大数据”，对农村低保、农村危房改造、退耕还林补助等8个惠民政策落实情况开展集中检查，比对出茶园沟村113条问题线索。

　　“大数据”核查正成为推进全面从严治党向基层延伸，解决侵害群众利益不正之风和腐败问题的有效抓手。网络正成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬民主、接受人民监督的新渠道。

　　目前，以“云上恩施”为平台，恩施州将新闻、政务和公共服务“一网打尽”，实现“一体化建设，一站式服务”。通过打通“信息高速”大通道，打造信息服务大平台，推动全程全域大应用，构建了“智慧恩施、云上恩施”大生态。

　　“回首过去，恩施境内第一条高速公路开通比全省落后了20年；第一条铁路开通比全省落后了30年。‘互联网+’时代，恩施与世界站在了同一起跑线上!”恩施州委书记王海涛感慨。（李彦睿 翟兴波 薛辉 毛国寅）