武汉等多地消协官网遇“李鬼” 市民投诉误入山寨网

长江日报讯（见习记者叶子兰）在搜索引擎中输入关键字“武汉315投诉”，搜索结果中显示排名前几的并不是武汉消费者投诉的官方网站——武汉消费网，而是一个各项栏目设置模仿官方网站的“山寨”网站。长江日报记者查询发现，山寨的消费者投诉网几乎涉及全国主要的城市，如北京、上海、深圳、长沙、天津等。

昨日，武汉的张女士因为网购退款不满意，投诉到了“武汉消费者投诉网”。可是她提交的投诉内容在网站根本没有显示，也没有相应的解决结果。张女士再次致电武汉12315时被告知，这是一个非官方网站，武汉消费者协会投诉的官网是“武汉消费网”，一般提交投诉后，工作人员7天内会回复。

山寨网站的网址与官方网站的网址非常类似。比如“武汉消费网”网址为http://www.whxf315.org，山寨的网址为http:/www.wh12315.com。此外，山寨网站也模仿官方网站开设律师团队、消费警示等栏目。

对比发现，“山寨”的网站联系方式中仅标明了一个电子邮箱，网站下端标注有“粤ICP备09007808号”ICP备案号。拨打备案系统查询电话，工作人员告诉长江日报记者，此网站并没有在工信部备案，但仅凭备案无法判定是否虚假网站。如果网站的服务器不在中国，是不需备案信息的。

翻看“武汉消费者投诉网”发现，此网站的投诉几乎天天更新，投诉的内容也都符合常理，只是没有投诉客户的具体联系方式，投诉来源比较模糊。就职于某互联网企业的IT工程师告诉记者，这些及时更新的最新投诉数据可能是从其他地方拉过来的假数据。

武汉市消费者协会相关负责人告诉长江日报记者，“武汉消费者投诉网”的主办单位不明确，怀疑它是不规范的网站。