鄂州市鄂城区局 全力做好年终信访维稳工作

　　一是加强基层信访化解力量。设立村级土地专管员，协助国土资源所调处土地矛盾纠纷，及时反映辖区群众的意见建议；建立领导下访制度，到问题多、上访多的村街和单位，走访群众，解决问题，超前化解矛盾。

　　      二是建立健全各项规章制度。制定严格的信访工作流程，出台了处置突发性及群体性信访事件的应急预案，分析研判苗头信息，严格依法处置非正常访，实行值守接访、劝返接回、地方处置“三线联动机制”，及时有效地处置上访事件。

　　      三是开展信访维稳“三集中”活动。集中排查各类纠纷矛盾、化解信访突出问题和整治信访工作环境。国土资源所拉网式排查辖区内土地、矿产界址纠纷、发证程序违规等问题，建立台账，分类处置，对重点案件实行局领导包案，跟踪管理，做到早发现、早报告、早处置。

　　四是狠抓队伍建设。要求接访人员接访时必须讲法、讲理、讲情，处理问题依法、依理、依情，许多信访事项在信访工作人员耐心细致的政策宣传和思想疏导下得到了合理解决。