天门市工商局城东工商所构建“三制”促市场巡查有序开展

      为了确保工商所各岗位人员许可、巡查、维权、执法实施形成完整的体系和合力。城东工商所通过建立由市场预警制、市场巡查制、市场反馈制组成的“三制”机制，形成了环环紧扣、严谨有序的监管格局，收效明显。

      一是建立市场预警制。主要包括情报信息收集和经济户口管理两大内容。一方面，建立情报信息收集制度，通过网络、手机短信、值班电话、现场接待等手段和形式，调动社会力量，征集情报信息；另一方面，定人、定责、定期对分管区域的经济户口情况进行检查，及时了解经济户口动态。

      二是建立属地化巡查制。主要包括流动巡查和巡查情况记录两大内容。根据情报信息收集和经济户口管理所得信息，对经济户口和交易场所进行流动巡查，定期、定位、定岗、定人、定任务，有计划、有目的地开展巡回检查；巡查人员执行巡查任务后，及时将巡查情况现场录入“巡查系统”，提高巡查实效。

      三是建立市场反馈制。主要包括执法办案、消费维权、一周一小结三大内容。根据市场巡查情况，将有违法违规行为的市场主体进行立案，执法办案人员依法依规做出处理；通过流动巡查杜绝侵犯消费者合法权益的行为，对在巡查工作中接收到的消费投诉及时处理，做到有诉必接，有接必果，有果必回的消费维权态势；除此之外，对每周巡查情况进行小结，促进市场巡查工作的制度化、规范化。