黄石市商务委员会（旅游局、招商局）发布履职尽责公开承诺书
市商务委员会（旅游局、招商局）向社会郑重承诺：
一、全面履职尽责，推进全市商务旅游招商工作新发展。牢固树立“四个意识”，围绕推进物流标准化试点、商贸流通转型升级、发展会展经济、打造外贸综合服务试点企业、推进全域旅游、筹办“地矿科普大会”、强化招商引资等重点工作，促进机关干部履好职、尽好责，奋力推进全市商务旅游招商工作新发展。
二、坚持从严治党，落实主体责任。全面落实从严治党主体责任，严格履行党员领导干部“一岗双责”。牢牢把握监督执纪“四种形态”，坚持抓早抓小，落细落实；对在落实党风廉政建设方面出现问题的个人及部室（单位），坚决查处，绝不姑息。围绕容易滋生不正之风和腐败问题的重点领域和关键环节，建立健全权力运行监督制约机制。
三、严格依法行政，优化发展环境。按照“放、管、服”要求，加强事前事后监督，不断提升服务质量。加强商务旅游领域市场监管执法工作，强力推进旅游景区不合理低价游等旅游行业专项整治工作，强力推进成品油、二手车等商贸流通行业专项整治。对执法过程中不严不公不廉、利用职权吃拿卡要、侵害市场主体和人民群众利益等问题，发现一起，严处一起。统筹做好全市“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品”工作。落实全市优化经济环境联席会议制度，认真处理相关投诉。
四、切实转变作风，服务改善民生。严格用党纪党规约束党员干部行为，切实解决对企业、游客、群众等服务对象反映的问题生冷硬推、工作效率低下等懒政怠政问题，持续转变作风，提高办事效率。实施“服务升级”工程，主动深入基层、深入群众，对接企业、对接客商，及时落实政策，主动开展服务，做到帮忙不添乱、服务不收费、支持不打折，千方百计帮助企业、帮助基层、帮助群众解决困难和问题。立足职能，推进商贸流通和旅游产业扶贫。
五、坚持政务公开，接受群众监督。除涉密内容外，对办事依据、办事条件、办事程序、办事内容、办理时限、办理结果等各类行政行为主动公开。畅通群众利益诉求渠道，通过召开各类座谈会、设立意见箱、公布热线电话、传真、电子邮箱、上门走访、问卷调查、赴基层实地调研等方式，广泛征求和收集社会各界和人民群众特别是服务对象的意见和建议；认真解决群众举报投诉，做到有信必回、有诉必查、有查必果。
以上承诺，敬请监督。
监督举报电话：
0714-6288654（市商务委履职尽责领导小组办公室）
0714-12312（商务举报投诉服务热线）
0714-6359555（旅游举报投诉服务热线）
0714-6288651（黄石市优化经济发展环境联席会议办公室）
地址：黄石市下陆区广州路21号
