武汉水电气费可一站式缴纳 三家企业营业厅资源共享

25.03.2017  11:35
楚天金报讯(记者余鲁西 通讯员苏守明、谢铭辉、王欣)去一次营业厅,可以同时办理水电气业务了.昨日,武汉市水、电、气三家公共服务企业首次实现营业厅资源共享,开辟“水电气综合自助服务区”,方便市民“一站式”办理水电气缴费、圈存、查询等业务.

昨日,家住汉口古田路的市民钱女士到武汉市燃气集团天然气有限公司紫薇花园营业厅办理自助缴费,发现自助机旁多了水和电两家企业的终端设备.在工作人员指导下,钱女士在营业厅完成了自家近几个月水、电、气用量的查询和缴费,成为第一位享受水电气共建服务便利的武汉市民.自来水公司宗关收费厅收费员倪明慧说,以后市民只需带着银行卡和天然气IC卡,记着自来水公司客户代码、电力公司客户编码就可以到“水电气综合自助服务区”给自家的水、电、气缴费了.

据介绍,水、电、气三家企业开展合作共建,充分利用中心城区公共服务企业的服务资源,减少市民跑营业厅的次数,缩短办事时间.作为线上营业厅的实体营业厅补充,此举将为平时不用、少用网络办理业务的中老年用户带去方便.据悉,此次合作共建,主要挑选人口密集、交通便利、服务需求大的营业厅试点.

目前,共建试点率先在武汉市燃气集团天然气有限公司古田四路紫薇花园营业厅、水务集团武昌小东门营业厅和武汉供电公司汉口北湖营业厅实现,其中天然气营业厅营业时间为周一至周日7:00—22:00、水务营业厅营业时间为周一至周日8:30—17:00、供电营业厅营业时间为工作日8:30—17:00、节假日9:00—16:00.

目前武汉市有天然气营业厅和网点20个,水务集团营业厅11个,供电公司中心城区营业厅21个,下一步三家企业陆续将在其余营业厅投放终端服务设备,为广大市民提供更加方便快捷的供气、供水、供电服务.