十堰车务段提前10天完成全年客运生产任务
24.12.2014 13:39
本文来源: 武汉铁路局
早在今年7月1日铁路运能和运量再次调整的情况下，该段以调图为契机，通过当地谷城、十堰、丹江、老河口等地方平面媒体和当地《十堰晚报》、《十堰日报》等传统媒体积极宣传新时刻表，把新增车次、新增方向以及新增城市列车，放到重要位置，特别是途径十堰至乌鲁木齐、西宁西、银川、西安、贵阳、攀枝花、济南等方向的列车，作为重点宣传内容，很快见到效益。今年下半年以来，全段就发送新增线路旅客98000多人次。
在吸引客流方面，该段还把不断提升服务档次作为首要任务。十堰、谷城、武当山三个客运站年初都成立了党团员节假日义务服务小分队，志愿者们身披绶带在车站站台上、进站口、候车厅内主动帮助旅客提送行李、倒送茶水、搀扶老弱病残等需要服务的旅客。对旅客车上、车下丢失的行李物品，车站全力帮助寻找。一年来全段帮助旅客找到丢失物品138件，总价值达到127万余元，收到旅客送来的感谢信和锦旗就达87批次。
为提高售票服务效果，该段客运营销人员，通过自己上门调查了解客流市场和电话预约送票上门服务，今年前12个月送票上门达109批次，送票总张数达到3560张，主要送往竹山、竹溪、郧西等交通较为偏僻的乡镇、企业，让这些市民不用出门在家门口就能拿到车票，受到广大旅客的好评。截止到12月22日，全段已经售出联成车票13.7万张，售出动车和高铁车票140万张，创造了可观的客运收入，完成了计划的100.44%；发送旅客完成了390万，完成了计划的100.75%，提前10天完成了全年客运计划生产任务。
本文来源: 武汉铁路局
24.12.2014 13:39
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局