十堰市局环环相扣推进“放管服”

　　今年以来，十堰市局以构建“亲”“清”政商关系为导向，环环相扣全力推进“放管服”。

　　一是能放尽放深化简政放权。以该市政府文件，取消、下放一批市级国土资源行政审批项目，包括集体建设用地（农村村民住宅用地）审核、采矿权及其转让审批、土地开垦区内未确定使用权的国有土地从事生产审查、改变土地用途、临时用地审批等六大项。

　　二是应进必进推进集中审批。6月底前，严格按照市委市政府“应进必进”要求，推进行政审批向便民服务大厅集中。印发《关于国土资源行政审批事项全部进驻大厅办理的通知》，将9项21个小项的行政许可类项目全面入驻市行政服务大厅。将涉及行政审批事项和服务的9枚公章集合为“十堰市国土资源局行政审批专用章”，移交窗口管理使用，实现“目录之外无审批，无登记，清单之外无收费”。

　　三是细化优化实行清单管理。拟订《国土资源工作手册》，按照“法无授权不可为，法定职责必须为”原则，明确机关各科室56个工作事项，实现工作职责清单式管理，流程标准化作业。

　　四是提速提质加快审批效能。重新修订权责清单和政务服务标准化运行规则，完成12个主要业务流程优化，节点缩减38个，缩减百分比为38.78%，承诺时限缩减75个工作日，缩减百分比为39.27%。将原审批中分管领导签批节点一律取消，落实谁签批、谁负责，由首席代表审签办结。加强数据对接，推行联网审批，开展网上效能监察，对重点项目跟踪督办，对超期超限实施约谈。入驻大厅项目平均办理环节数由7.24个减至6.06个，平均办理时限减少5个工作日以上，审批业务全部按时办结，98%实现提前办结。

　　五是精心精细优化窗口服务。落实“局长进大厅”制度，坚持每月两名局长在窗口值班，窗口一线服务群众。推行审批要素（审批项目、办理流程、承诺时限、收费标准）四公开，实现审批状态全程在国土资源网站和微信平台公开查询，公布国土资源举报投诉电话，诚恳接受社会各界监督。对于网上办事咨询，安排专人在线回复，做到咨询、建议不过4小时，投诉、批评不过一日。