满意了再付钱 天猫推服装品类“先试后买”
网上买东西可以先试用,满意了再付钱。昨日,天猫商城正式在服装品类试水“先试后买”模式。
据了解,买家只要在天猫商城上选择打有“先试后买”标志的商品,直接下单,不用付款,收到物品后先试用体验,合适了再进行付款;如发现不合适,可选择“我试过了,觉得不合适”一栏直接退货,不用与商家进行交流与沟通,也不用征得商家的同意,由此产生的运费也会在确认退货后由运费险进行补偿;如果消费者买到喜欢的物件,确认收货后只需在付款日之前付款即可。
据介绍,收货后的商品依然享受7天无理由退换等常规保护。但是,如果消费者逾期未及时付款,将在一定时间内不能再享受“先试后买”服务。
记者了解到,其实天猫“先试后买”服务从上个月中旬就已经低调试水。武汉本地经营某女装品牌天猫店的蔡先生也在上月成为第一批“先试后买”的商家,对于为什么要进行这种看似“吃力不讨好”的尝试,蔡先生向记者表示,现在网络销售商品的同质化竞争比较严重,卖家之间不可能一味地死拼价格,售后服务是比拼的另一个重点。“先试后买”这种特色服务,或许能吸引更多买家的眼球。
“不过,商家推行这种新模式是有一定成本压力的。这个成本不仅来自可能退换货的物流成本,还包括包装和商品的损耗,所以要进行尝试,必须得对自己的商品质量有足够的信心。”蔡先生说。
据天猫商城相关负责人介绍,服饰是天猫平台上占比很大的类目之一,在刚刚过去的6·18大促当天,服饰成交额达18.7亿元,其中新品占比超过60%。“先试后买”的模式如果在网购上试水成功并且推广开来,今后或将改变已经沿用了十多年的网购信用模式。
据天猫提供的数据,从6月12日开始试运营,截至7月8日共有近两万件商品“先试后买”,有超过12.6万买家购买了13.4万件商品,完成交易的商品占比87.2%。