连日来，随着各大高校开学时间的临近，武昌车站迎来了暑运学生返程、新生入学的客流高峰。针对学生客流密集的特点，武昌车站采取多项措施，从售票厅、进站口和候车室等重点区域着手，认真做好购票、进站、候车、检票四个重要环节的畅行服务。

    武昌车站组织专人提前对客流情况进行了专门分析，并以此为依据，在售票厅增设新生专用售票窗口。车站19号进站通道，平时是为老幼病残孕等特殊旅客办理亲友送站服务的值班主任窗口，现在也为学生旅客亮起了绿灯，学生旅客只需凭本人学生证或学校录取通知书，即可办理爱心卡亲友送站服务，大大方便了学生，特别是刚入学新生的家长和亲友。此外，武昌车站还把580专区也作为新生及送行家长候车区，专人引导、优先放行，形成了购票、进站、候车、检票的四优先服务，确保学生旅客一路畅行。

    针对行动不便或行李过多的学生旅客，武昌站充分发挥580服务台的优势，在580服务台增加人员，有针对性地安排了武汉铁路职业技术学院在本站实习的大学生学员，对学生旅客进行学生对学生的个性化送站服务，确保每一名学生旅客一路畅行。

本文来源: 武汉铁路局

02.09.2015  09:11