代驾竞争　最终拼的是服务

“互联网代驾行业已经进入到了一个比拼服务和品质的新阶段。”e代驾市场副总裁柳柳近期说的这句话，笔者认为说到了点子上。

近日，滴滴快的高调宣布进入代驾领域的消息在业内引起了不小的波澜。反应最强烈的当属e代驾，因为在滴滴代驾没进入前，它是互联网代驾行业当之无愧的领先者。一家是拥有大平台梦想的出行行业巨头，一家是在代驾行业躬身耕作数年的垂直细分平台，高手之间的对决，相信比商业大片更精彩。

对于互联网代驾平台而言，两端分别对接的是司机和消费者，他们自然希望享受更多更好的服务。从他们的角度来说，行业有竞争反而是好事，那意味着他们有更多选择的机会。互联网代驾之所以能够在短短几年间异军突起，根源就在于以更优、更快、更安全的服务摒弃了传统代驾的弊端，让代驾不再是一锤子买卖，既给司机带来了利益，也给让消费者享受到透明可控的服务。

面对代驾同行的竞争，各平台最重要的还是抓好自身建设，多想想怎样才能让客户得到更多的便利和实惠。需要强调的是，对于代驾平台而言，客户绝不仅仅指消费者，司机也是其客户。在消费者端，要思考如何让车到达的速度更快、服务的态度更好；在司机端，要思考如何让他们更有尊严、更有归属感。只有这样，他们才能更加安心地服务平台、服务消费者。

说到底，代驾竞争最终拼的还是服务。