“武铁之星姐妹花”周口站里战春运

12.02.2016  12:00
    周口站有两个“武铁之星”,一位是2014年度“武铁之星”提名奖周口站客运车间副主任李瑞银,另一位是2015年度“武铁之星”提名奖周口站客运车间售票班班长郭丽娜。她俩都是在售票员岗位成长起来的,现在都依然在售票岗位担当着领军重任,被誉为周口站的“双子星座”、“武铁之星姐妹花”。春运的到来,加速了这对“武铁之星姐妹花”的怒放。

        李瑞银再有一个月就到预产期了,因为是高龄二胎产妇,站领导和同事们看着李瑞银挺着大肚子来回奔波,一再劝阻李瑞银多休息。“春运这么紧张,车间人手又少,我怎么能休息呢。我虽不能到一线服务旅客了,总能在后台帮忙吧。”倔强的李瑞银硬是扛下了春运售票应急演练、党团员志愿服务者的岗前培训等项工作。“每次看到瑞银姐挺着圆圆的肚子,吃力挪动双脚的样子,我真为她捏把汗。”该站售票员沈洁说。

        为了给李瑞银减轻负担,今年春运除了正常售票外,郭丽娜接过了李瑞银的站补客杂审核工作。为了不耽误工作,郭丽娜放弃了所有的休息日,把孩子交给了六十多岁的妈妈照管。工作再忙,她还不忘抽时间到一线去服务旅客。每天核对好票款后,她都会走出办公室,到出站口看看有没有需要帮助的旅客。春运以来,她共帮助旅客提拿行李、解答问询、广播找人26人次。

图一为李瑞银在为党团员志愿服务春运者授课。

图二为郭丽娜在帮助旅客取票。


图三是“姐妹花”在一起核对售票账目。