武汉客运段每日为36万旅客打造安全舒适之旅

28.07.2015  13:46

    7月1日暑运拉开序幕,暑期探亲流、学生流、旅游流重流叠织,目前,武汉客运段担当的列车每天运送旅客达36万人,为应对暑期客流高峰,该段精心部署、多措并举,为36万旅客打造安全舒适之旅。

    针对客流较大实际,该段把旅客安全放在首位认真对待,全面加强隐患排查,切实做好旅客列车岗位安全风险卡控,加强对旅客上下车的引导,组织旅客快速乘降,保障旅客上下车安全。加强车内重点部位和岗位宣传、盯控;加强对安全防护设施设备和安全警示标志的检查,发现问题及时整改,并进行再次复查,确保问题整改到位;严格易燃易爆危险品的卡控措施,进一步强化旅客列车运输安全。

    与此同时,该段严格落实标准化作业要求,提高服务质量,做好车内卫生保洁工作,勤擦、勤扫,保持车厢干净、整洁、舒适,让旅客踏上温馨舒适之旅。以服务温暖人心,突出服务细节,为旅客提供乘车便利,用最大努力满足旅客出行需求,为老人、孕妇提供全程关爱服务,为随行儿童提供小玩具和糖果,针对高温天气,列车上防暑药、降温汤更是随时准备,以优质服务打造“品牌列车”。

    在此基础上,该段在各车班组建旅客运输应急处置小组,针对可能发生的行车事故、自然灾害、设备故障、列车晚点等突发情况,做到及时处理。完善防洪及火灾爆炸等应急处置预案,备齐防洪等应急物资,开展人员演练,做到应急有备,尤其近期南方降雨、汛期等较为集中,针对南方线路列车发生中断行车的,及时补足补齐所消耗的各类物资,毫不松懈地落实各项防洪措施,为暑运安全保驾护航。

    7月下旬旅游客流热度不减,该段每日运送旅客人数依然持续保持在36万人左右,该段将继续根据客流情况和天气情况抓好客运组织,强化日常调度指挥,保持良好的运行秩序,不断提升服务质量,确保旅客安全、方便、温馨出行。