襄阳88岁老人花万元购买保健品 服用后患胃出血

14.08.2014  13:01

88岁老人向工商部门投诉称,自己花万元买保健品,服用后出现胃出血。因商家无法举证证明自己无责,12日,经襄城工商分局调解,商家退还购物款10268元。

陈老先生介绍,5月12日,一名自称是襄阳某保健品公司的销售人员来到他家,推销一款保健品,声称此款保健品对老年人的心脑血管、糖尿病等具有很好的防御和保健功效,于是,他花费10268元购买了保健品。谁知,在服用两个月后,突发胃出血。

陈老先生儿子认为,父亲虽已88岁高龄,但身体一直健康,并无大的病症,直到胃出血住院前还在服用这款保健品,和保健品有关系,要求退款并赔偿。

经襄城工商分局调查,该保健品公司是经正规登记注册的保健品经销企业,陈老先生也确实是在服用了保健品后出现胃出血,但因消费者年龄较大,医院不能确诊是否因服用保健品导致胃出血。

依据《消费者权益保护法》中的举证责任倒置规定,商家应该拿出证据证明自己的保健品不存在问题,但商家迟迟拿不出证据自证清白,应担责。经调解,商家退回陈老先生全额购物款10268元。