居民投诉私装地锁收到两次假回复
硚口区一条道路被私装大量地锁
居民投诉私装地锁收到两次假回复
荆楚网消息(记者 裴斌)12月25日，2015年武汉电视问政“期末考”第一场，聚焦“办理群众投诉如何及时到位”。市民向有关部门投诉硚口区一条道路被私装大量地锁，原本没有拆除，却得到有关部门“已拆除”的假回复。武汉市委常委、常务副市长龙正才在问政现场表示，将加大问责力度。
暗访短片：“解决的问题”没解决
在硚口区水厂一路附近的小路上，很多人在地面上安装车位锁，影响附近居民出行，武汉市民张女士从今年5月起拨打市长热线12345投诉。得到的回复是，会有人去看。11月24日，张女士再次拨打市长热线，得到“已拆除”的回复。落款单位为，硚口区区城管大队。
张女士拨打家人的电话进行确认，但得到的回答是：没有拆除。一百多米的道路上50多个地锁还是密密麻麻分布在道路两旁。
11月26日，张女士再次接到回复电话，称地锁已经拆了。回到小区内的张女士又看到，仅道路口的10余个地锁拆除，还有许多未被拆除的地锁遍布道路两旁，十分醒目。
现场答复：加大问责力度
如此明显的地锁有关部门没有看到吗?硚口区区长景新华表示，今年以来地锁的问题在老旧社区非常严重，表面上是地锁的问题，实际上体现的是停车难和公共空间怎样合理利用，为解决这个矛盾，我们在部分社区进行了试点，效果很不错，片中反映的是两个社区的矛盾，将组织街道、社区和居民代表共同解决。
对于“假回复”怎样甄别?龙正才表示，市长热线除了督办回告以外，还要采取抽查方式对回告进行甄别，今年的抽查过程中，发现了40多起弄虚作假虚假回告的问题，已经追责60余人，目前正在完善相关规定，一方面进一步扩大抽查量，另一方面把市一级检查扩大到市区两级检查。以后对多次回访多次不满意，也要加大问责力度，不光对具体人员追责，还要对相关领导问责。