“爱心一路相伴”温暖旅客回家路
30.08.2018 12:00
本文来源: 武汉铁路局
来源: www.whrailway.cn
大家都知道坐轮椅出门很不方便，要独自一人坐火车出远门更是难上加难。近日，家住泰山的一旅客正巧遇到了这样的难题。但是铁路列车人员“爱心一路相伴”助其平安回家。
8月26日16:19分，由襄阳车站乘务车间五组值乘的K1198次列车到达汉囗站，车站客运员用轮椅推着一位重点旅客，与当班列车长进行了交接，需要途中给予帮助。由于该旅客行动不便，又是独行回家，列车长叮嘱9号车厢乘务员途中重点关注。一路上，列车乘务员郑军峰、姚大兵帮助旅客拿取行李物品、端茶倒水，用餐时专门把旅客订好的饭菜送到座位上，忙前跑后、热情服务。8月27日9:32分，列车到达泰山站时，列车长和休班乘务员郑军峰帮扶着旅客下车并与车站工作人员联系好，帮助其顺利出站。面对列车工作人员的热情服务，该旅客说道：感谢你们一路的照顾，使我能平安到家！
“爱心力量大,善小更要为”。其实旅客们的认可使我们铁路工作人员认识到了自己的价值，工作起来会更有劲，一个小小的帮助，让职工们感受到了服务的大快乐。
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30.08.2018 12:00
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局