漯河车站全方位迎战节后客流高峰
14.02.2019 21:12
本文来源: 武汉铁路局
“三六九，往外走”，2月10日，农历正月初六，作为河南省外出务工流集中出行的重要地区，漯河站迎来节后客流高峰，客流以务工返程流为主，主要前往“京津”和广州、上海等地区。当天，漯河站和漯河西站共计发送旅客3.5万人次，创下历年春运单日发送旅客新高。
为确保客流高峰期间，旅客安全顺畅出行，漯河车站打造立体式宣传模式，加强与地方报、台、网等新闻媒体的沟通力度，并通过车站QQ群、微博、“漯站之窗”官方微信平台，发布客票导购、服务指南、温馨提示等信息，方便旅客了解高铁与普速列车、临时客车的运能，掌握联程车票购买方式和退改签规定。同时，该站开辟进站绿色通道，畅通旅客行走路线，增设6台自助取票机、4个验证台，3台安检查危仪。为提高安检效率，畅通安检和验证通道，在验证口推行“一门三手检”作业模式。针对近期雨雪冰冻恶劣天气，该站严格落实春运干部包保措施，狠抓干部作风和职工“两纪”，持续抓好列车接发、调车作业、旅客乘降等环节盯控，坚持关键性问题常抓不懈，倾向性问题立即整治。着力抓好“三品”查堵和重点热门列车客流组织工作，制定合理放行径。为防止旅客滑倒摔伤，该站及时还配备麻袋、防护垫、草垫、工业盐等，以备不时之需；成立6个党团员突击队，随时应对突发情况，确保安全。
这个站从增强职工文明礼仪服务素质入手，以“沙澧之窗”、“沙澧印象”服务品牌为依托，围绕“当武铁先锋 做春运榜样”主题实践活动，落实首问首诉负责制，加强引导和乘降组织，组织党团员志愿者，为旅客提供送开水、提行李、引导乘降、协助安检等服务项目，做好全方位人性化、亲情式、便利式服务。对重点车次、重点时段的旅客该站采取提前检票、举牌引导、上车疏导等措施，减轻客流高峰时段压力，确保旅客安全顺利出行。
本文来源: 武汉铁路局
14.02.2019 21:12
驻马店站“智慧春运”让务工人员出行体验更美好
“动动手指轻松购票，‘刷脸’进站顺畅无阻，武汉铁路局
