[经验介绍]武汉南瑞的“互联网+工会”工作模式

随着互联网的飞速发展，电脑成为工作的必备工具，手机成为信息接收的主要渠道，网络在人们的生活、工作中成为不可或缺的一部分。国网电力科学研究院武汉南瑞有限责任公司工会通过不断尝试和探索，逐步将互联网与工会工作紧密结合、有效利用，形成线上线下相结合的“互联网+工会”工作模式。

——“互联网+”与厂务公开

厂务公开民主管理工作是最能见证互联网时代发展的一项工会工作，除了几年来一直坚持职工代表大会制度，它在对职工进行重大事项、重大决策、重要活动的公开公告方面，经历了手写板报、橱窗专栏、官网页面公告、QQ分享、官方微博、微信公众号及APP建设这些过程。通过多方尝试，武汉南瑞工会多渠道推行厂务公开：一是保持传统的宣传专栏，主要在办公楼大厅通过宣传展板形式公开宣贯职工代表大会、年中工作会议、党员代表大会等重大会议的主要内容和决策；二是活泼生动的视频媒体，主要是在电梯间通过视频形式公开播放月度大事记、重大活动总结宣传及职工采访视频《员工面对面》；三是传播广泛的微信公众号“南瑞人”，主要通过对外网络平台宣贯企业重大会议精神、宣传企业特色职工文化及先进典型人物事迹等；四是功能齐全的手机app“我的南瑞”，主要是对内网络平台，具备新闻宣传、企业个人邮箱、考勤打卡、服务查询、通讯录等功能。这四种方式之所以能够成为主流渠道是因为他们通过线上线下、明确分工、相互结合，使厂务公开工作广泛覆盖到每个职工，有效发挥工会职能，充分保障职工知情权、参与权、表达权和监督权。

——“互联网+”与班组建设

集团公司内各分子公司遍布全国各地，班组专业类型多样，工会掌握班组信息通过邮件收取月报方式，虽然也利用了互联网，但存在阅读整理工作量大、评价标准参差不齐、班组信息更新滞后等问题。因此工会在2015年上线了“班组建设评价管理系统”，将各班组通过不同类型进行分类，上传建档，班组通过专属账号可登录系统随时更新信息，并在系统中每月按照所属类型的评分标准进行自评；工会在系统中在线整理汇总，考察各班组工作开展情况，在年度“先进班组”评选工作中，该系统的评分也具有一定参考性。武汉南瑞工会依托“班组建设评价管理系统”大大提高了班组工作效率，拉近了地域距离，使班组建设在类型上多元化，在考评上标准化，同时也使班组评优工作更加公平、公开、公正。

——“互联网+”与技能竞赛

为持续加强职工自主学习能力，提升专业技能水平，武汉南瑞工会利用“南瑞网络大学”这一职工网络学习平台，将劳动竞赛中非实操性技能竞赛，如安全知识竞赛、政工知识竞赛、人力资源知识竞赛、财务专业知识竞赛等项目与这一平台相结合，随机从专业题库抽取题目形成试卷，让职工在比赛期间合理安排手头工作自行抽空参赛，并在试卷规定时间内完成答题。这一方式得到广大职工认同，因为大家不仅能够通过竞赛加快完成“南瑞网络大学”要求的年度学时，还能在竞赛中不断巩固和提升专业水平，活动参与率达90%以上，公司人才队伍建设也得到进一步加强。

——“互联网+”与职工服务

积极推动“互联网+”工作，能够为广大职工提供更加多元化、便捷化的工会服务。“我的南瑞”app、工会工作QQ群及微信群是公司目前三大服务工具，都隶属于职工服务中心服务范畴。“我的南瑞”app专设“员工服务”栏目，为职工提供交通、综合、个人、素质提升、文体、常用信息查询等服务，职工能够通过app随时随地查阅相关内容；工会工作QQ群除通知公告日常工作外，另外一个重要作用是发布和组织周边餐饮、生活物资、娱乐（电影票）、健身、家电等涉及职工生活各方面的团购及优惠活动；微信具有传播速度快、范围广的特点，因此工会在为职工服务方面主要用于帮助困难职工寻求社会援助，工会通过走访调查确保困难职工的信息真实性，在征得职工本人同意后，借助相关权威公众号（如“轻松筹”）在微信朋友圈传播困难职工真实情况，帮助动员社会力量给予援助。

——“互联网+”与职工文化

员工出差、外出办事情况在企业内是普遍存在的现象，按照常规职工文化活动开展模式，有些活动很难在集中的时间内有效开展，因此工会充分利用“互联网+”更广泛更灵活的优势，创新活动形式，使出差在外的职工也能够参与到活动中来。摄影协会利用微信平台开展线上主题摄影活动，拟定主题，广大职工不论身在何地都可以利用自身的闲余时间进行摄影创作，并可全时间段在线分享、在线技术求助、在线评价讨论；作品评选也采用在线投票模式，同时也是一次再传播的过程，最高参与人次高达近两千。公司通过“我的南瑞”app平台，发起在线健步走活动，对象全覆盖、效果实时显示、全员相互促进，实现了让90%以上职工参与到这项活动中，也通过互相点赞、评论等方式推动整个集团的内部交流；此外还通过app平台进行“最美家庭”、“我身边的榜样”网络评选活动，职工篮球赛、第二届“出彩南瑞人”比赛现场直播等等。工会通过借助互联网通道开展形式新颖的文体活动，建立网上网下的资源整合机制，开展线上线下的活动，从而与职工形成更多有效的互动。

武汉南瑞通过互联网通道更直接更快速更全面地了解职工需求和基层现状，利用信息通信技术和互联网平台，让工会工作与互联网深度融合，使工会触角通过互联网这个渠道融入职工工作生活，创造新的工会发展生态。同时，通过打造专业化工会网络队伍，具备敏锐的时代感官，时刻在快速发展和变化的互联网中捕捉到最适合工会工作的“互联网+”工作方式，加速推进工会工作融入互联网。（湖北省经贸工会供稿）