枣阳站：站改与春运同步进行
22.02.2019 23:50
本文来源: 武汉铁路局
来源: www.whrailway.cn
提前筹划，让旅客出行时间更充足
由于站前广场同步施工、旅客需绕行才能到达过渡站房，加之该站旅客列车停靠时间短，临时站房与站台旅客乘降地点距离远等问题，该站未雨绸缪主动联系地方电视台、提前制作印发《枣阳车站春运助行服务指南》，提醒广大旅客尽早出行；售票厅6台自助售票机和5个人工售票窗口全部开放使用，缩短旅客排队取票时间；运转、客运人员积极联系、快速联动，根据车票预售情况及列车停靠位置，结合列车到达时间，组织候车室旅客提前排队，采取提前放行、提前停检、专人引导、分段放行、重点卡控等措施，达到旅客安全有序乘车的目的。
多重保障，让旅客出行乘车更安全
该站制作指示牌、安全警示牌，悬挂在醒目位置，引导旅客前往乘车地点的同时提醒旅客注意安全；每天指派专人对隔离挡板、施工地点等进行巡视检查，排除安全隐患，防止旅客误闯误入，确保施工安全；联系施工单位抢修出一站台通往地下通道的进口，用隔离带隔开进出客流,防止站台、地道内进出客流对冲；召开与施工单位的碰头会，了解当日施工进展情况、提出隐患问题及整改落实情况；召开春运交班会，总结归纳当天运输组织存在的问题做出整改布置，并加强与上级部门的沟通。
细节入手，让旅客出行体验更美好
该站在确保安全的同时，极力为旅客营造温馨的出行氛围。机关加岗人员、运转休班职工、货运员及防护人员充实客运一线岗位，加强安全防护和对重点旅客的帮扶，在关键位置指派专人引导；在过渡站房内悬挂灯笼、中国结，增添“绿植”；设立“情满旅途”服务台，开通春运服务热线；提供轮椅、针线等便民服务，配置便民小药箱；积极与市公交公司对接，延长公交开行时间，做好加开临客的换乘衔接，为旅客出行提供便利。
春运以来，枣阳站克服站改施工、春运叠加的重重困难，30天共安全发送旅客14万人。
本文来源: 武汉铁路局
22.02.2019 23:50
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