湖北省局全面部署2018年快递业务旺季服务保障工作

    日前，湖北省局组织召开2018年全省快递业务旺季服务保障工作动员部署视频会，深入贯彻落实国家邮政局关于快递业务旺季服务保障工作会议精神和工作方案要求，分析形势、明确任务，全面部署全省快递业务旺季服务保障工作。

    湖北省局印发《2018年湖北省快递业务旺季服务保障工作方案》，并在会上进行了解读。部署会上，湖北省局充分肯定了近几年全省快递业务旺季服务保障工作取得的成绩，对当前快递业务旺季的形势和特点进行了分析，明确了今年的工作目标、要求和任务，强调各市（州）局和寄递企业要提升对做好2018年全省快递业务旺季保障工作重要意义的认识，再接再厉，加强政企联动，深入做好2018年快递业务旺季服务保障工作。湖北省局提出：要高度重视，在往年成熟经验基础上，坚持服从全国统一调度、全省联动，发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，确保全行业快速响应、稳定运行。要突出重点，着力抓好快递业务旺季服务保障工作的关键环节，做到动员部署到位、督导机制落实到位、末端保障到位、安全保障到位、服务质量到位、宣传引导到位，努力实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标。

    会议特别强调，各市州局要按照省局《方案》部署，严格落实各项业务旺季安全服务保障责任措施，坚决防范遏制重大安全生产责任事故发生。要督导寄递企业落实主体责任，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，加强消防安全、交通安全、生产秩序管理，做好应急管理和行业维稳工作。同时，要切实快递服务质量保障要求，继续开展消费者满意工程，督促企业及时处理好消费者投诉、申诉问题，妥善做好用户沟通和权益保障工作。

    省、市（州）邮政管理局领导和相关内设机构负责人及工作人员，省、市（州）快递行业协会和各寄递企业湖北公司负责人近200人参加会议。各市（州）局和寄递企业表示将按照国家邮政局、省局的部署和要求，切实做好2018年快递业务旺季服务保障工作。