广水市国税局多措并举落实便民办税春风行动

　　为了深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，进一步转变职能，全面落实“三个三”主题要求，扎实推进税收现代化建设，广水市国税局制定四项便民办税工作内容，深入落实“便民办税春风行动”。
　　一是公开行政审批清单。市局业务科室对照总局87项税务行政审批事项，结合省、地市局有关规定，开展清理，除非省、地市局通知，否则一律取消，不再实行备案和变相审批，并且形成制度，在此基础上，不得制定总局、省局、地市局以外的行政审批事项。各科室将确定的行政审批事项通过门户网站、办税服务厅进行公开，方便纳税人了解基本信息，便于纳税人适用和接受纳税人监督。
　　二是提高办税服务效率。提速投诉处理，积极回应纳税人的诉求，充分利用办税服务厅、12366热线、税务微博和网站等渠道，自觉接受纳税人监督，完善投诉受理、登记、转办和回复机制，完善3个工作日办理制度，切实维护纳税人的合法权益。提速涉税审批，成立集中审批办公室，做到了“职能、事项、人员”三集中，简少流转环节，缩短流转时间，公开审批结果，切实加快审批速度。提速多元办税，市局力推网上办税服务厅、自主办税服务厅，引导纳税人节约办税时间和成本。
　　三是推行首问责任制。实行全员首问责任、一次性告知、未受理事项回访服务制，实现无缝隙办税目标；对办税服务厅、税源管理部门接待纳税人或接听纳税人电话办理事项的人员，明确首问责任人、办理程序、办理标准；进一步明确岗位职责、办税程序、工作标准、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，确保纳税人无障碍办理所有涉税事宜，保证纳税人在国税机关只需“打一个电话、听一个声音、走进一个门、找到一个人、来到一个窗、办完所有事”。
　　四是减轻纳税人办税负担。对于纳税人报送的各种资料报表进行一次“大清理”，将可以免填和简化的表单证书全部纳入“免填单”服务范围；加强同工商、地税、银行等单位共享纳税人信息，确保涉税信息资源共享、信息共享，最大限度的方便纳税人；一季度起，我市94户“营改增”小规模纳税人实行按季申报纳税方式，通过该举措，使小规模纳税人也享受到小微企业增值税优惠政策，由以往按月申报改为按季申报，避免往返奔波，降低办税时间成本，切实享受到便民办税的益处。