新图新气象——利川车站把握调图机遇全力打造优质客运服务

09.07.2014  12:39
      “7.1”调图后,宜昌车务段利川车站新增动车组列车29趟,停开普速列车15趟,全站列车运行趟数由过去的37趟增加到47趟,列车数量、编组、等级、时段等变化十分明显。面对新图带来的巨大挑战,该站采取多种措施合力攻坚,使得车站各项工作出现新气象。

      该站从股道运用、人员调配、绩效分配等方面入手,深挖潜力,确保调图顺利实施。该站组织运转值守员、客运值班员等关键人员,对列车运行、交会密集时段逐趟认真分析,科学制定了股道、候车运用方案,做到接发有序、乘降迅速,安全可靠。针对新图中列车交会频繁,平行作业增多带来的劳力不足的实际情况,该站将原来客运三班制改为两班制,对值班员、站台客运员、查危员、检票员等重点岗位实行双岗双人,建立了值班员与广播员、验证员与手检员等岗位互补机制,从而既保证职工班中精力充沛地不间断作业,又保证职工班后充足离站休息时间。结合岗位调整、劳力配置等出现的绩效分配问题,该站及时召开职工代表大会,根据各个岗位实际工作量、安全风险,科学调整分配办法,做到哪个岗位付出多、风险大、创效明显,绩效就向哪个岗位流动倾斜。与此同时,该站加大思想政治工作力度,利用交班会、职工大会、交心谈话等方式,向每一名职工讲清车站面临形势和困难,引导大家转变“等靠要”陈旧观念,从思想上赢得职工对调图变化的理解和支持。

      新图实施以来,该站日均发送旅客人数和客票进款均比调图前大幅增长,该站客运服务得到了旅客的肯定和赞可,安全生产和职工队伍也处于和谐稳定状态。