十堰站创新服务“刷”出旅客便捷旅途

14.02.2019  21:10
本文来源: 武汉铁路局
      “现在进站，只需要身份证和刷个脸就可以了，真方便。”2月11日上午，在十堰火车站进站口，旅客王伟把身份证放在自助检票机的核验区，并往旁边摄像头位置看了一眼，仅3秒钟，他就顺利通过闸机进站。这是发生在十堰站进站口的一幕，春运以来，车站新站房正式启用，在进站口6台自助验证闸机同时开启，帮助旅客节省了进站时间，为旅客出行带来了新体验。

      以往，十堰站老站房仅有6个人工验证通道，旅客进站时，要将车票和身份证同时准备好，在经过身份核验后由人工进行盖章，方能进站。一套流程下来，时间较长，偶尔遇到在背包里找车票的旅客时，时间就会更久。新设备启用后，旅客进站时仅需在进站口的自助验证闸机上，刷一下身份证和进行脸部识别，便可以进站。“多通道、快验证”的全新进站方式，减少了旅客大量的排队时间，让进站更加快捷，方便。

      今年春运，十堰站依托互联网技术，引入了自助核验闸机、在新旧两个站房增加了自动售票机，增设了快速安检、进站绿色通道，为旅客进站、安检提供了便捷。同时，该站从旅客角度出发，在站内张贴引导标识，细化便捷换乘方案，招募36名志愿者在安检、天桥、地道等地为旅客提供咨询、引导及帮扶，为旅客营造了便捷、温馨的出行环境。

      “没想到家乡火车站变化这么大，不仅比以前更漂亮、更先进，服务也更好了，为十堰站点个赞。”旅客王伟兴奋地说道。
本文来源: 武汉铁路局
14.02.2019  21:10
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　　 中新网湖北新闻2月18日电  (闫兴涛、肖安Hb.Chinanews.Com
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